9月27日14時51分，上海地鐵列車豫園至老西門下行區間兩列車發生追尾。普通網友及上海地鐵官方微博比賽般直播救援及調查進展。
“現在地鐵10號線兩車相撞”
事故剛剛發生，網友季法師馬上用手機首發微博消息稱：“現在地鐵10號線兩車相撞。”
微博網友快速轉述乘客的回憶：“10號線列車開到豫園路時地鐵說出了故障，稍停一下，但大概停了十幾分鐘就莫名地起動開了，剛開了幾秒就聽到急剎車，追尾撞了。”
微博網友搶先發布的事故分析稱：“由于新天地站信號故障，上海地鐵10號線采用人工調度，導致豫園路站兩輛列車相撞。”而之后上海地鐵官方微博也證實了這一點：“上海地鐵10號線因信號故障發生追尾事故。”
另據微博網友發布消息稱：“據悉，10號線的信號供應商為卡斯柯，這家公司亦是兩年前撞車的1號線供應商，以及溫州動車相撞事故線路的供應商。卡斯柯信號有線公司官網顯示，在建項目包括上海軌道交通10號線信號系統、廣州地鐵6號線信號系統、 深圳地鐵5號線等。”
鳳凰微博視頻顯示，被追尾的列車后駕駛室玻璃碎裂，列車車廂連接處變形、鼓起，車身微微向右傾斜，隧道里的地面上血跡斑斑，地上散落著一些帶著血跡的紙巾和雜物。
