郭小姐在事發(fā)現(xiàn)場欲哭無淚。 記者陳明 攝
厚街連發(fā)多起歹徒鬧市公然劫持儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)走卡內(nèi)存款案件 銀行提醒大額業(yè)務(wù)盡量選擇去柜臺(tái)
“我剛把密碼輸進(jìn)去,幾個(gè)男人就上來一把推開我,然后強(qiáng)行把我卡里的錢轉(zhuǎn)走,這個(gè)過程只有一分鐘左右,我根本就不能反抗。”昨日,在厚街經(jīng)商的李先生向記者講述了他取錢時(shí)遭遇歹徒強(qiáng)行轉(zhuǎn)賬的案情。而在之前,同樣是在厚街工作的郭小姐也遭遇過相似的情況,兩人分別損失了4萬多元。
記者了解到,近期在厚街發(fā)生過幾次類似的案件,警方和銀行都認(rèn)為,目前的銀行管理體制給歹徒作案提供了機(jī)會(huì),儲(chǔ)戶只能嚴(yán)加防范,遭遇損失后,幾乎不太可能阻止歹徒快速提現(xiàn)逃離現(xiàn)場。文/記者陳明 通訊員莞生
儲(chǔ)戶在ATM遭“強(qiáng)行轉(zhuǎn)賬”欲起訴銀行
時(shí)間:2月23日中午12時(shí)
地點(diǎn):厚街某銀行和田營業(yè)點(diǎn)的自動(dòng)柜員機(jī)前
昨日下午,在厚街從事鞋材生意的李先生向法院遞交了起訴材料,要狀告某銀行缺乏安全保障機(jī)制,導(dǎo)致他在鬧市區(qū)取款時(shí)遭遇歹徒控制,蒙受了4萬多元的損失。
李先生說,2月23日中午12時(shí),他在厚街某銀行和田營業(yè)點(diǎn)的自動(dòng)柜員機(jī)取款,當(dāng)時(shí)排隊(duì)的人比較多,他在機(jī)上插進(jìn)卡,剛剛輸完密碼,一個(gè)男人上前一把推開他,很粗暴地把一張卡塞給他,說自己有急事需要取款,叫他趕緊離開,幾乎是同一時(shí)間,另外幾名男子把他控制住,他眼睜睜看著推開他的男子撲在柜員機(jī)前面操作自己的卡。“我大聲喊叫搶錢,但是沒有人理會(huì)我,更沒有保安來。”
不到一分鐘時(shí)間,幾名男子丟下李先生奪路而逃,很快,他的手機(jī)收到銀行發(fā)來的短信,告訴他剛剛使用的卡里被轉(zhuǎn)賬支出4萬多元。
李先生立即報(bào)警,當(dāng)警察趕到時(shí),做了筆錄并提取了現(xiàn)場的有關(guān)資料。
鏈接(本報(bào)2月26日A21版報(bào)道):
上周四晚上7時(shí)多,郭小姐在厚街某銀行的鬧市區(qū)一處營業(yè)點(diǎn)存錢,當(dāng)她剛把1萬元貨款存進(jìn)ATM機(jī)時(shí),后面一名大漢突然上前一把推開她,說:“對不起,我老婆生孩子,請讓一下,這是你的卡。”
郭小姐正要罵對方粗魯,不料另外兩名男子上前一左一右夾住她身子,導(dǎo)致她動(dòng)彈不得,只能眼睜睜看著一名男子操作她的卡。一分鐘后,3名男子逃跑, 而她自己卡里的四萬元全部被轉(zhuǎn)賬支出。
郭小姐告訴記者,就在她到厚街派出所做筆錄過程中,一名男子也跑來報(bào)案,其遭遇與她幾乎一樣。
各方聲音
儲(chǔ)戶:盼銀行改變柜員機(jī)安全現(xiàn)狀
“銀行在柜員機(jī)現(xiàn)場有攝像頭、有值班人員,為什么明明有幾名男子在現(xiàn)場控制了儲(chǔ)戶,卻沒有人報(bào)案或者其他工作人員過來處理,難道攝像頭只是擺設(shè)?”李先生質(zhì)疑說。
郭小姐也質(zhì)疑銀行的安保措施。“我在被控制時(shí),一邊掙扎一邊大聲喊叫救命,可是整個(gè)過程沒有一名保安員過來,我知道就在柜員機(jī)的旁邊銀行營業(yè)廳內(nèi)是有保安的。”
銀行:銀行不能隨意凍結(jié)儲(chǔ)戶賬戶
對于儲(chǔ)戶的遭遇,記者連續(xù)向多家銀行咨詢解決之道,得到的答復(fù)均是“目前的體制無法制止歹徒迅速轉(zhuǎn)款提現(xiàn)。”
農(nóng)業(yè)銀行東莞分行的謝先生說,遇到這種情況時(shí),第一時(shí)間打電話向銀行反映,銀行只能立即凍結(jié)受損儲(chǔ)戶的賬號,但是對于轉(zhuǎn)入方的賬戶卻不能隨意凍結(jié)。
招商銀行的服務(wù)人員也說,雖然銀行有24小時(shí)值班制度,也可以在幾分鐘之內(nèi)凍結(jié)儲(chǔ)戶的賬號,但是只能跟蹤款項(xiàng)的去向,無法凍結(jié)歹徒的賬號,因?yàn)榭蛻舻馁Y料保密,銀行不能隨意凍結(jié),除非有公安機(jī)關(guān)的正式手續(xù)。“況且,歹徒使用的賬號很有可能是其他銀行的。”
警方:“強(qiáng)行轉(zhuǎn)賬”是銀行卡犯罪新招數(shù)
厚街公安局刑警大隊(duì)的有關(guān)負(fù)責(zé)人士告訴記者,目前發(fā)生在厚街的銀行卡犯罪案件主要有“在柜員機(jī)貼微型錄像機(jī)、從儲(chǔ)戶背后拍肩膀換走銀行卡等。”至于李先生等人的遭遇,他們發(fā)現(xiàn)也是新近出現(xiàn)的情況。
這位負(fù)責(zé)人也稱:目前的制度主要在于銀行的賬戶凍結(jié)機(jī)制給歹徒可乘之機(jī),公安機(jī)關(guān)反應(yīng)再快,也快不過歹徒在幾分鐘之內(nèi)提現(xiàn)走人的速度,因此關(guān)鍵還是儲(chǔ)戶自身的防范意識(shí)和銀行在柜員機(jī)方面安全設(shè)施問題。
如何防范
在有限的條件下如何防止遭遇歹徒?接受記者采訪的服務(wù)人員說,有些柜員機(jī)距離銀行的營業(yè)廳有一定的距離,甚至有的柜員機(jī)根本就是獨(dú)立設(shè)立的,現(xiàn)場沒有保安人員,只有安裝在機(jī)上的監(jiān)控探頭。因此面對突然的變故,儲(chǔ)戶是非常被動(dòng)的。客戶要提高危險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí)。
1.取錢時(shí)看見人多人雜時(shí),盡量不要操作。
2.卡內(nèi)盡量不要集中太多的存款,尤其是隨身攜帶的卡盡量以小額為主,這樣即使遭遇搶劫也不會(huì)損失太多。
3.攜帶大額資金卡辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量在銀行上班時(shí)間到營業(yè)廳的柜臺(tái)或者自動(dòng)柜員機(jī)辦理,因?yàn)槔锩嬗斜0埠凸ぷ魅藛T。
4.辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),這是唯一可以足不出戶就可以運(yùn)用資金的較安全模式。