“春節(jié)長假,閑著沒事,我們?nèi)矣媱澩獬鲇瓮妗N易蛱煸谀硤蠹埳峡吹絿鴥?nèi)一些旅游線路還比較劃算,就立即去旅行社咨詢,可是卻被告知旅游線路已報滿,旅行社的人建議我們春節(jié)過后再出行或改走其他線路。我覺得其中有貓膩,他們的廣告報價都是‘××元起’……”昨日,家住杭州市朝暉社區(qū)的唐先生向記者抱怨說。
隨后,記者經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前杭州有不少旅行社報價都打著“××元起”的字樣。這“起”字后面真實(shí)的價格確實(shí)存在貓膩,讓游客霧里看花。
許多熱門線路“有價無位”
記者在唐先生提供的旅游百事通旅行社發(fā)布的廣告上看到,“三亞尊貴歡樂之旅雙飛5日游”2460元/人起;“三亞完美之旅雙飛5日游”報價3280元/人起; “昆明、大理、麗江三星品質(zhì)雙飛6日游”2799元/人起;“哈爾濱、亞布力滑雪雙飛4日游”報價3580元/人起;“港澳雙飛一站式純玩6日游”3180元/人起;這些熱門線路上都注明“天天發(fā)團(tuán)”。
事實(shí)上,這種模糊的報價在去年11月份就已經(jīng)有了先例,如浙江國際旅游集團(tuán)-浙旅控股股份有限公司發(fā)布的廣告也是如此:“泰國品質(zhì)6日游”2899元/人起;“巴厘島3晚5日游”4980元/人起……
記者注意到,這些含糊的報價線路主要集中在海南、云南、東北、出境游等熱門線路。杭州一家航空公司的丁主管透露,以“三亞尊貴歡樂之旅雙飛5日游”為例,旅行社報價為2460元/人起,春節(jié)期間這個價格還不夠付機(jī)票的錢,正常價格應(yīng)該在4200元以上。
昨天下午,記者致電旅游百事通旅行社杭州某營業(yè)部,下面是記者與營業(yè)員的一番對話:
記者:“我要報名參加2月3日出發(fā)、價格為2460元的‘三亞尊貴歡樂之旅雙飛5日游’。”
營業(yè)員:“沒有這個價格。2月3日去三亞每人報價是6886元”。
記者:“昨天的報紙上不是刊登了廣告嗎,上面是這個價格呀。”
營業(yè)員:“那個名額可能只有幾個吧。而且是春節(jié)后出發(fā)的。”
記者:“那是幾號出發(fā)呢?”
營業(yè)員:“2月14日出發(fā)是2280元。”
記者:“你們報紙上不是說‘天天出發(fā)’嗎?怎么會那么晚呢?”
營業(yè)員:“你要2月1日出發(fā)也有的。”
記者:“多少錢?”
營業(yè)員:“是從海口往返的,價格要4000元至5000元不等。”
從上面這段對話來看,杭州旅游百事通旅行社在媒體上公布的廣告價格與實(shí)際存在較大的出入。
春節(jié)出游流行“海鮮價”?
“春節(jié)期間,不管是海南、云南還是東北三省,旅游資源都很緊張。這是受航空公司、地接等方面的諸多因素的影響,造成一天一個價。如果把每一天的價格都列出來,刊登在媒體上自然不太現(xiàn)實(shí),因為要付高額的廣告費(fèi)。他們只好打起‘擦邊球’,用‘××元起’來標(biāo)注。 ”
杭州一位旅行界人士給記者打了一個比方:情況就像酒店里的海鮮標(biāo)注“時價”是一個道理。春節(jié)旅游報價一般都是實(shí)行“海鮮價”。
據(jù)了解,每年春節(jié)期間,為爭取更長的收客時間,旅行社不得不趕在航空公司之前提前報價。這樣的價格也就很難做到準(zhǔn)確無誤,大多數(shù)都有“低估”的傾向,報名晚的游客最有可能因為航空公司臨時變動的機(jī)票價格而不得已“被加價”。國內(nèi)長線游差價有可能達(dá)到六七百元甚至上千元,旅行社為謹(jǐn)慎起見,不得不標(biāo)注“××元起”。