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2011年全國鐵路春運(yùn)方案今日出臺

時間:2011-01-04 08:29   來源:人民網(wǎng)

  2011年鐵路春節(jié)旅客運(yùn)輸工作方案今天出臺。2011年鐵路春運(yùn)自2011年1月19日起至2月27日止,為期40天,其中節(jié)前15天、節(jié)后25天。春運(yùn)期間,全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2.3億人次,同比增加2554萬人次,增長12.5%,日均575萬人次。其中,發(fā)送直通旅客9200萬人次,同比增長11.6%。

  據(jù)鐵路部門預(yù)計(jì),由于2011年春節(jié)時間較2010年提前了11天,節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流、探親流將出現(xiàn)重疊,2011年春運(yùn)鐵路客流將呈現(xiàn)節(jié)前客流高度集中、節(jié)后客流持續(xù)高位運(yùn)行的特點(diǎn)。節(jié)前北京、廣州、上海、杭州地區(qū),節(jié)后成都、重慶、武漢、南昌、合肥、阜陽、湖南地區(qū)客流壓力將更大。

  保證春運(yùn)安全是鐵路部門最核心最重要的工作。目前,各鐵路局按照鐵道部要求,正集中力量、集中時間進(jìn)行行車設(shè)備整治。將采取切實(shí)措施,加強(qiáng)旅客高度聚集處所的客流引導(dǎo),加強(qiáng)旅客行李和人身全覆蓋安全檢查,保證旅客旅途平安。針對客流突增、天氣突變等非正常情況,制定完善應(yīng)急預(yù)案。全國鐵路動態(tài)儲備內(nèi)燃機(jī)車500臺。

  為了最大可能滿足旅客出行需要,鐵路部門努力挖掘運(yùn)輸潛力,擴(kuò)大運(yùn)輸能力。充分發(fā)揮武廣、鄭西、京津城際、滬寧、滬杭等高速鐵路及宜萬、包西等新線通道作用,用足用好既有線運(yùn)輸能力,加強(qiáng)線路資源統(tǒng)籌利用;運(yùn)用停貨保客、以臥代座、車底套用、擴(kuò)大編組、保證機(jī)車供應(yīng)等有效措施,大力加強(qiáng)鐵路機(jī)車車輛裝備挖潛。經(jīng)過千方百計(jì)努力,今年鐵路春運(yùn)能力與往年相比大幅增加,日均開車列數(shù)和總運(yùn)能均創(chuàng)歷史新高,分別達(dá)到4531列和620萬人,同比增加了586列和63萬人,分別增長15%和11%。安排直通臨客運(yùn)行線達(dá)336對,采用基本方案、預(yù)備方案、應(yīng)急方案三套梯次運(yùn)力方案,分別應(yīng)對正常客流、高峰客流、突發(fā)客流。春運(yùn)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)干線能力均大幅增加。

  鐵路部門還努力實(shí)行各種便民利民措施,提高服務(wù)質(zhì)量。通過增開售票窗口、擴(kuò)大電話訂票范圍、試行售票電子支付等方式,方便旅客購票。擴(kuò)大到全國范圍內(nèi)開辦學(xué)生往返票業(yè)務(wù),在全國26個省市75個務(wù)工人員比較集中的車站節(jié)前提前辦理家民工返程票,保證學(xué)生、家民工等重點(diǎn)旅客購票。今年,鐵路部門還將加強(qiáng)信息資訊公開。鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn)增加查詢項(xiàng)目,提高信息實(shí)效性。同時,提供電話信息查詢和人工在線服務(wù),受理旅客貨主的投訴、咨詢和建議。

  鐵路部門表示,在做好旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r,統(tǒng)籌兼顧,保證關(guān)系國計(jì)民生的煤炭、石油、糧食等重點(diǎn)物資運(yùn)輸和節(jié)日物資運(yùn)輸,特別是對國家保供應(yīng)穩(wěn)物價(jià)和保障群眾基本生活的物資提供強(qiáng)有力運(yùn)力支撐。

  一年一度的春運(yùn)大幕即將拉開,鐵路部門廣大干部職工將牢固樹立以人為本理念,做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)工作,努力構(gòu)建鐵路和諧春運(yùn)。

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編輯:許莉

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