時下,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展得紅紅火火,受到不少網(wǎng)購達(dá)人的追捧,甚至誕生了“秒殺一族”。在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購給大家?guī)韺嵒莸耐瑫r,也有不少人掉入了陷阱,吃了虧。請關(guān)注——
只需花30元錢就可以買到一雙“耐克”或“阿迪”運(yùn)動鞋;市場上賣1000多元套的名牌化妝品,可享受7折優(yōu)惠;吃喝穿用等實物,代充話費(fèi),跑腿排隊等無形服務(wù),都可以便宜且快捷地購買享受……這就是早已流行,如今日益發(fā)展壯大的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購消費(fèi)方式。
然而,在消費(fèi)者享受了物美價廉的同時,也有一部分人掉進(jìn)了“陷阱”:帶著消費(fèi)券去消費(fèi)時,商家要求另外加錢;拆開郵寄來的包裝,卻發(fā)現(xiàn)與拍下的產(chǎn)品不一樣;存在質(zhì)量問題要求退貨,賣方卻遲遲不予回應(yīng)……網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購出現(xiàn)的種種消費(fèi)漏洞,不僅給網(wǎng)友心頭澆了冷水,更使當(dāng)前發(fā)展紅火的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購環(huán)境受到污染。
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購誘惑很大
據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)高級分析師蘇會燕介紹,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購雖然是一種引進(jìn)的商業(yè)模式,卻能在中國迅速發(fā)展,主要是因為網(wǎng)站、商家、消費(fèi)者都有需求。這種運(yùn)行模式本身門檻較低,資金需求少,受到很多新興創(chuàng)業(yè)人員的熱捧。另外,還有很多網(wǎng)站本身具有龐大的用戶基礎(chǔ),比如糯米團(tuán)購網(wǎng),它依托千橡旗下人人網(wǎng)、貓撲等社交平臺的病毒式營銷配合,發(fā)展較為紅火。對于商家來說,利用網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購,可以將打廣告的高額費(fèi)用拿來讓利給消費(fèi)者,宣傳效果更是比發(fā)傳單等傳統(tǒng)手段好很多。而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購價格低,方便快捷,產(chǎn)品和服務(wù)豐富有趣,對大量網(wǎng)購消費(fèi)者來說具有很大誘惑。
目前我國團(tuán)購網(wǎng)站參差不齊,除了一些走流水的網(wǎng)站和商家作祟外,但更多的是由于網(wǎng)站對商家硬件設(shè)施、管理水平、服務(wù)水平考核不仔細(xì),發(fā)布信息時夸大優(yōu)點(diǎn),不講誠信造成的。
中國電子商務(wù)協(xié)會法律委員會副主任阿拉木斯表示:“雖然各管理部門如工商、商務(wù)、銀行、公安等頒布了一些管理辦法,但由于現(xiàn)今還沒有一部統(tǒng)攝全局的法令,各部門間協(xié)調(diào)不夠,再加上網(wǎng)絡(luò)的虛擬性與寬泛性,監(jiān)管起來有較大難度。”消費(fèi)者辨別能力和維權(quán)意識不強(qiáng),也為陷阱的存在創(chuàng)造了可乘之機(jī)。