18日,在天涯論壇三亞版出現(xiàn)《康森臺(tái)風(fēng)登陸,海航大叔對(duì)延誤的乘客下跪道歉》一帖子及視頻。視頻中,一位自稱(chēng)地勤人員的工作人員向滯留旅客下跪道歉,并請(qǐng)求旅客登機(jī)。一名女乘客連續(xù)多次大叫:“沒(méi)用……”并要求其他乘客不要心軟,稱(chēng)“跪了就了事了?”
海航“大叔”下跪
記者獲悉,該地勤人員確實(shí)是海航工作人員,屬于現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)經(jīng)理級(jí)別,卻不是在三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)工作。記者聯(lián)系海航工作人員,海航稱(chēng)需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可回復(fù)。
視頻中,自稱(chēng)53歲的“大叔”作90°鞠躬,并要求旁邊的工作人員一并鞠躬,說(shuō):“現(xiàn)在航班馬上就要起飛,我們還有37名旅客沒(méi)有登機(jī),對(duì)于你們這幾位還沒(méi)有登機(jī)的旅客,我們第二次表示深深的道歉。”但是一位女乘客不為所動(dòng),連續(xù)大喊:“沒(méi)用、沒(méi)用……”并要求“有實(shí)質(zhì)性的東西”。
“大叔”再次勸說(shuō)旅客登機(jī)未果,隨后單膝下跪,抱拳高舉頭頂。女乘客依然大叫沒(méi)用。大叔隨后雙膝下跪,兩手撐地,額頭點(diǎn)地。旁邊的工作人員想扶起大叔,大叔皆拒絕。
網(wǎng)友聲討“沒(méi)用女”
網(wǎng)友“三亞人”稱(chēng):“這大叔讓人難理解,這么解決問(wèn)題的能力實(shí)在不敢恭維。”
然而,大部分的網(wǎng)友卻是聲討“沒(méi)用女”,并要求人肉該女子。網(wǎng)友“德容言功”稱(chēng):“這女的真是無(wú)理取鬧,工作人員也是人也有自尊。這么老的大叔都給你下跪了,還在一旁幸災(zāi)樂(lè)禍。”
但也有網(wǎng)友稱(chēng),該視頻是北京首都機(jī)場(chǎng)的視頻,最早出現(xiàn)在7月11日。因天氣原因飛機(jī)延誤,出現(xiàn)視頻中的一幕。(據(jù)《國(guó)際旅游島商報(bào)》)