“都說買票難,沒想到我們買到票了,仍然上不了車!”隨著高校放假,大批學(xué)生開始陸續(xù)買票回家。但昨日,在湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)就讀的曾同學(xué)卻給記者打來了電話,氣憤地說他和同學(xué)們買到了票,卻被拒絕上車。
學(xué)生投訴有票上車難
“列車員說,今天車上
人太多,坐不了這么多人,不許我們上車!睋(jù)曾同學(xué)介紹,他和同學(xué)們都買了昨日9時(shí)30分許九江到邵陽的火車票,可就在要上車時(shí),卻無端地被列車員給趕了下來,集體滯留在長沙火車站。曾同學(xué)很是氣憤:“我們都是學(xué)生,希望早點(diǎn)到家,列車員態(tài)度也不好,讓我們很受委屈。”
一位姓李的女同學(xué)告訴記者,火車開走后,同學(xué)們不甘心,攜帶著行李在站臺上等,后又跑到進(jìn)站的地下通道等,一直都沒人來理會他們。由于天氣太冷,大家不得不又拖著沉重的行李重新回到候車大廳。想到買了票卻被拒絕上車,同學(xué)們很不滿:“天氣這么冷,沒人來理我們,就讓我們在寒風(fēng)中等了半個(gè)多小時(shí)!薄昂貌蝗菀讈砹藥讉(gè)工作人員用大喇叭喊,叫我們不要在這里等,卻一句對不起都沒有。”
曾同學(xué)說,他們找了長沙火車站,可幾次找到工作人員進(jìn)行協(xié)商,都沒得到滿意答復(fù)。一工作人員表示,事情正在處理,現(xiàn)在沒車,要大家再等一等,也可以去退票。曾同學(xué)表示:“我們好不容易買到票,想早點(diǎn)回家,并不想退票!
車站解釋人員超載是起因
據(jù)記者了解,曾同學(xué)他們乘坐的這趟車是由九江開往邵陽的N603次,長沙是中轉(zhuǎn)站,已于上午9時(shí)28分從長沙發(fā)車走了。買了票為什么上不了車?記者幾經(jīng)周折找到了長沙火車站當(dāng)天的值班負(fù)責(zé)人。
面對被滯留的學(xué)生,這位姓谷的負(fù)責(zé)人表示了歉意,并解釋說人員超載是造成學(xué)生們沒有上車的原因。“整趟車共賣了1000多張票,但當(dāng)時(shí)人員確實(shí)非常擁擠,近一半乘客沒上得了車!彼f,這種嚴(yán)重超員的現(xiàn)象多發(fā)生在過路車上。因?yàn)檐囋诘介L沙站之前就上了太多沒票的乘客,以至于沒有騰出長沙站預(yù)留的車廂,這才造成了長沙站的這批學(xué)生無法上車。同時(shí)他表示,正想辦法積極采取補(bǔ)救措施,下趟車一定優(yōu)先安排這群被延誤了的乘客上車。
經(jīng)過協(xié)商,大部分學(xué)生已經(jīng)同意退票并改乘其他交通工具回家,而另外的學(xué)生則由長沙火車站負(fù)責(zé)改簽到了昨日下午1時(shí)由長沙始發(fā)到邵陽的火車上。截至記者發(fā)稿前,曾同學(xué)和其他要求改簽的同學(xué)都已經(jīng)順利上了火車,正在返程途中。(記者 朱華)