上海市寶山區大場鎮一小區物業近日為保安設了“委屈獎”,按拳打腳踢細分了獎勵金額,保安可依照值勤時所受的不同程度委屈領取補償金。本市不少小區為保安設了“委屈獎”,但“對號入座”領慰問金的方式還不常見。
保安須“罵不還口、打不還手”
該小區物業負責人告訴記者,物業在安全管理方面不惜人力,配備了100多名保安,除檢查來訪車輛、為訪客做登記、日常巡邏之外,還設立了保安跟蹤到位制,要求保安上崗時堅守“三必”原則,即來訪者必帶、陌生人必問、可疑者必查。
由于業主和訪客素質參差不齊,對物業管理模式和工作流程,難免有人誤解或不適應,繼而發生爭執甚至大動拳腳。小區物業負責人介紹,保安值勤時如遭遇業主或外來人員的野蠻對待,為遏制惡性事件擴大,必須做到“罵不還口、打不還手”。
保安遭打罵事件并非偶然
今年8月20日中午,小區保安常貴才在大門口對來訪人員及車輛進行檢查,遭來訪者毆打。據他回憶,當時他看見一輛異地牌照的轎車駛近小區,示意停車做登記,車主不但表示不屑,還欲強行闖入小區,常貴才立即上前阻擋。沒想到,車主急剎車后下車沖向常貴才狠狠地揮了一拳,重重地砸在他頭部。常貴才隨手舉起對講機疾呼保安隊長,才阻止了一場流血事件的發生。
小區物業還表示,他們發現違章搭建的業主不少,為此上門勸阻,許多業主根本不予理會,部分保安在與業主爭辯過程中遭到業主甚至裝修工人的毒打。
領“委屈獎”可“對號入座”
對物業要求保安嚴格遵守“罵不還口、打不還手”的原則,小區部分保安認為自己人身安全和利益很難得到保障,對此表示了不滿。物業考慮到保安工作時難免遭受不公正待遇,特設“委屈獎”,并將作為體恤員工的一項薪酬福利長期設立。
小區物業負責人表示,物業在服務業主的同時,也該體恤自己的員工,保安工作中遭受的委屈甚至傷害,應該得到相應的補償,目前小區物業已根據保安所受委屈的不同程度,初步擬定了“委屈獎”金額:對挨罵的保安予以口頭獎勵,加薪或升職時會加以考慮;因挨拳頭或巴掌而輕微受傷的保安,可獲100元“委屈獎”;挨腳踢的保安,可獲200元獎勵;若慘遭“流血事件”,保安可領取至少500元慰問金。
“細分‘委屈獎’金額,對保安工作也能起到激勵作用。”該負責人稱,進出小區的各主要路口均設有電視監控探頭,一旦發生攻擊類事件,要求保安盡量靠近監控探頭方向,以保留證據,此外,在場業主和巡邏保安等也都可以作為人證。