一名女性消費者指控,日前到一家燒烤店用餐時,在小火鍋內撈到一片類似創可貼或雙面膠的異物,讓她們當場食欲全無,回家還上吐下瀉,卻未見店家出面處理。(圖片來自臺媒)
中國臺灣網9月24日消息 據臺灣“今日新聞網”報道,近日天氣轉涼,正是不少火鍋燒烤業者大賺鈔票的好機會。但日前一間火鍋燒烤店卻傳出,有民眾在用餐的小火鍋內,撈到一片疑似創可貼或是雙面膠的異物,消費者當場食欲大減,回到家中甚至有3人出現上吐下瀉的癥狀。消費者事后直批,現場并未有主管處理,事后也只接到店家承保的保險公司來電,痛批店家不顧消費者權益,不負責任。
投訴燒烤店火鍋內有類似創可貼或雙面膠之類異物的洪小姐表示,22日她和母親、哥哥、妹妹及兒子5人,前往臺中市大里區的“醬”燒烤店慶生。當他們食物點到第2輪時,母親從小火鍋撈食物準備食用時,竟然撈到一片類似創可貼、又像雙面膠的意外,原本慶生的歡樂氣氛瞬間凝結。
事后電話聯系一名女店長,她除了在電話中致歉外,僅表示這次可9折處理,還說若有吃壞肚子,還有保險處理。當天下午洪女一行人返家后,她和母親及妹妹都出現上度下瀉的癥狀,前往診所就診。但她控訴店家之后就不聞不問,只有保險公司打來準備相關就醫單據,事后可申請理賠。
一名女店員事后僅表示,店長請假一周目前無法聯系上,對于此事并不了解,還聲稱店內很忙,真的無人可回應。臺中市消保官則表示,店家食物如真出現異物,顯然服務品質有問題,用餐費不是只打九折就好,還需與消費者討論賠償事宜;事后消費者如出現身體不適的情況,也應該陪同保險人員探望,而非只是交由保險公司聯系處理。(中國臺灣網 周劍)
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