便利店銷售額增速領跑零售業態 科技賦能帶來生活之變
中新網重慶9月7日電 (記者 劉賢)“拿了就走”的無人便利店、數字化百貨超市、無人值守的鞋店……5日至7日在重慶舉行的第十九屆亞太零售商大會暨國際消費品博覽會上,便利化的新零售成為科技展示亮點和嘉賓研討熱點。
在重慶悅來國際會議中心舉行的第十九屆亞太零售商大會上,中國商務部流通業發展司副司長王建平說,隨著消費升級步伐加快,消費者除了需要獲得高品質商品和服務之外,還希望獲取過程方便快捷,便利消費需求不斷增長,年輕白領要求一日三餐的便利化,社區家庭需要生鮮和物美價廉的商品供給。
隨著居民便利消費需求不斷增加,便利店等小型化、便捷化的零售業態迎來快速發展機遇。據王建平介紹,中國商務部統計顯示,2018年便利店銷售額同比增長8.3%,增速位于零售業態之首。
此次博覽會中專設國際及國內智慧零售展區、自動售貨系統設施展區、無人零售配套展區等。便利化的零售應用讓人感受到科技賦能帶來的生產、生活之變。
云拿科技提供無人店方案。其負責人告訴中新網記者,這是用計算機視覺、機器學習、多傳感器融合的技術,提供“拿了就走、無感支付”的新型購物體驗。顧客用手機掃碼進商店,挑選喜歡的商品,拿了就走,不需要再做排隊、掃碼、支付等動作,后臺直接支付。無人店方案已在中國落地40多家門店,并進入日本、韓國、新加坡、美國、加拿大等海外市場,尤其是在日本市場反響大。它不但為顧客提供簡潔便利的購物體驗,也為商家降低收銀員等人力成本,并可以追蹤顧客行為,便于商家更好地運營。
記者還在展覽現場發現一種新型無人鞋店,十多個像積木的方盒子搭在一起,顧客掃碼就可以將盒子里面的鞋子拿出來試穿,如果合適就能線上下單,廠家直接配送。工作人員介紹,這個無人鞋店解決方案借此次博覽會正式亮相。它可以構成一家無人鞋店,也可以放在大型商場的中心地帶、大學周邊等。因為減少了店員、裝修等費用,且廠家直接發貨,鞋子價格較商場便宜約一半,從目前市場試點來看,頗受年輕顧客的青睞。
多點Dmall的公關總監趙麗妍告訴中新網記者,“互聯網+傳統行業”,就是把原有的物質世界變成一個數字世界。多點Dmall將實體零售的業務、流程、關鍵節點,通過數字化映射到數字世界,在收集、分析、優化后反向影響到實體的每一個環節,提供一套完整的數字化解決方案——DmallOS,從而實現會員、商品、支付、供應鏈、營銷、運營等六大方面一體化和數字化,真正提高零售業的效率。
消費者使用多點APP,可以自動識別其所在場景是商場超市還是家里,自動匹配相關場景的服務,如自助購、優惠活動、商品推薦等,讓人無障礙切換購物場景,享受線上線下一體化服務的便捷。
趙麗妍說,目前多點Dmall已與70余個商家的近萬個實體店展開合作,落地中國100多個城市,覆蓋的總銷售額超過3000億元人民幣。沃爾瑪、Kroger、麥德龍等國際零售商高層也曾到訪考察多點模式。
記者從重慶市商務委員會獲悉,當地運用新技術,賦能新零售。重慶市商務委員會與支付寶進行戰略合作,合力打造移動支付智慧菜市場100家。重慶百貨與北京多點合作,134家門店完成多點智能購上線。無人超市GOGO、海淘無人智能便利店以及“蘇寧易購Biu”、一七閃店、再生資源社區智能貨柜等相繼投入使用,給民眾帶來全新體驗。