【在習近平新時代中國特色社會主義思想指引下——新時代 新作為 新篇章】北京“吹哨報到”:民有所呼 我有所應
央視網消息(新聞聯播):習近平總書記指出,推動社會治理重心向基層下移,把基層黨組織建設成為領導基層治理的堅強戰斗堡壘。今年以來,北京市堅持黨建引領,把“街鄉吹哨、部門報到”列為全市“1號改革課題”,讓最了解群眾訴求的街鄉基層一線,發出解決問題的集合令,各部門共同響應、服務群眾。通過賦權、下沉、增效,推進基層治理體制機制創新,切實做到民有所呼、我有所應。
這兩天,緊鄰中南海的什剎海景區,全長6公里的濱水步道所有堵點全部打通,正式對市民開放。沿湖酒吧的違建露臺被全部拆除,景區豁然開朗,不僅露出了老城民居的天際線,也再現了老北京銀錠橋上看鐘樓的盛景。
之所以能徹底整治,得益于北京市的基層治理新模式,也就是“街鄉吹哨、部門報到”機制,只要發現問題,基層街道黨工委一聲哨響,工商、城管、食藥監等部門的執法力量,就同時下沉到基層一線,明確責任,綜合執法。
一聲破解難題的“哨響”,讓基層街道底氣十足。今年,什剎海街道先后依法關停31處酒吧、拆除違建11000多平米,一批“老大難”問題被根治。
橫向部門合力不足,縱向基層力量不強等,是北京市長期存在的基層治理問題;而處于一線的街道和鄉鎮,更是長期受制于條塊分割、權責利不統一、面對問題有心無力。在今年8月的一次“街鄉吹哨、部門報到”調度會上,一段暗訪視頻直指要害。
在這個新成立的東直門街道胡家園社區綜合服務站,居民不僅能“一窗辦理”社保、衛生計生等行政事務;水電修理、搬家保潔等日常物業瑣事,也能上門服務。現場辦不了的,24小時之內必須有回應;需多部門協調的,隨時吹哨。
這種“化繁為簡”的便民服務站是東城區街道管理體制改革的試驗田。在推進“吹哨報到”工作中,北京市對街道管理體制進行了大刀闊斧的改革。東直門街道把原來的29個部門機構精簡成12個,使其職能更清晰地對應百姓需求。每個街區設立綜合服務站,讓百姓辦事不用多頭跑、到處找。合并精簡出來的街道干部,全職擔任社區專員,解決群眾身邊的煩心事、揪心事。原先東四街道的組織部長高洋,現在成了東四二條的社區專員,每天走街串巷,前兩天剛為胡同里安裝路燈吹了次哨。
新的管理體制,帶來的是城市管理效能不斷提高。東城區網格中心平臺上,多年來積壓的5273件無法回復、久拖不決的案件,目前除87件正在處理,其余都已得到解決。
在黨建引領“街鄉吹哨、部門報到”工作中,北京市把資金、資源向基層傾斜,290個街巷建立實體化綜合執法中心,選派了14900多名街巷長,負責社區層面的治理和服務。得益于“吹哨報到”機制,今年1到7月,北京市16個區網格化城市管理平臺共接報各類案件348.2萬件,解決率達到93.83%,滿意率達92.51%。