“進(jìn)口博覽會(huì)，我們來(lái)了”

　　——上海全力以赴全城參與迎盛會(huì)

　　光明日?qǐng)?bào)記者 顏維琦 曹繼軍

　　10月9日中午12時(shí)50分，裝載首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)最大展品“金牛座”龍門(mén)銑床的集裝箱順利運(yùn)抵洋山深水港冠東碼頭。為此，上海洋山海關(guān)提前了解展品進(jìn)境安排，第一時(shí)間聯(lián)合海事、邊檢等口岸部門(mén)實(shí)施登臨檢查，依照進(jìn)口博覽會(huì)快速綠色通關(guān)作業(yè)流程，為貨物提供高效監(jiān)管服務(wù)。再過(guò)20多天，高約8米的“金牛座”龍門(mén)銑床，將亮相進(jìn)口博覽會(huì)智能及高端裝備區(qū)。

　　“進(jìn)博會(huì)，我們來(lái)了！”“培訓(xùn)充電，我們是認(rèn)真的！”10月10日，華東師范大學(xué)的140名學(xué)生志愿者開(kāi)始了緊鑼密鼓的專(zhuān)題集中培訓(xùn)。入選的140名志愿者將在展會(huì)期間提供涉外交流、新聞傳播、國(guó)際貿(mào)易、心理咨詢(xún)等相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　隨著首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)的腳步臨近，上海已全城熱力涌動(dòng)——世界最新、中國(guó)首秀產(chǎn)品從全球各地搭上貨輪、乘上飛機(jī)漂洋過(guò)海來(lái)到東海之濱。對(duì)標(biāo)最高標(biāo)準(zhǔn)、最好水平，細(xì)節(jié)務(wù)求極致，服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)一流，精益求精，追求卓越，上海正以嶄新面貌、開(kāi)放姿態(tài)靜候八方賓朋。

　　1.細(xì)節(jié)極致，對(duì)標(biāo)最高標(biāo)準(zhǔn)

　　從萬(wàn)商云集的虹橋商務(wù)區(qū)核心區(qū)到進(jìn)口博覽會(huì)舉辦地國(guó)家會(huì)展中心（上海），走路多長(zhǎng)時(shí)間？答案是10分鐘。

　　國(guó)慶前，全長(zhǎng)504米、最大跨徑36米的國(guó)家會(huì)展中心（上海）二層步廊延伸工程全面完工，這條“空中捷徑”將實(shí)現(xiàn)客流更加便捷的雙向流動(dòng)。展會(huì)期間，這條廊道還將成為一個(gè)觀景平臺(tái)，為市民打造一處更加人文、更加綠色的“驛站”。漫步其間，潺潺河水、川流不息的車(chē)輛交織成一幅獨(dú)具魅力的城市圖景。當(dāng)夜幕降臨，二層步廊的燈光效果還將呈現(xiàn)出一幅廊轉(zhuǎn)燈回、虹臥綠波、飛鳥(niǎo)振翅的瑰麗光影。

　　二層步廊是進(jìn)口博覽會(huì)配套工程的縮影。目前，國(guó)家會(huì)展中心（上海）外圍的15條配套道路已全部具備通車(chē)條件，軌道交通、公交、出租車(chē)等各類(lèi)交通工具的保障工作專(zhuān)項(xiàng)方案已經(jīng)細(xì)化。博覽會(huì)期間，這個(gè)交通網(wǎng)絡(luò)將迅速分解人流、車(chē)流，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)三角地區(qū)的“快進(jìn)快出”。

　　如果說(shuō)交通的便利程度，決定了人們對(duì)于一個(gè)展會(huì)、一座城市的“第一眼”，那么展館周邊的交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)也是不可忽視的細(xì)節(jié)。作為進(jìn)口博覽會(huì)交通服務(wù)保障的重要組成部分，這些標(biāo)識(shí)必須從需求出發(fā)，讓各方往來(lái)人員一目了然，方便他們快速便捷找到目的地，還要與周邊整體環(huán)境銜接融合，更好展現(xiàn)城市整體品質(zhì)。虹橋商務(wù)區(qū)的一位工作人員告訴記者，從進(jìn)口博覽會(huì)倒計(jì)時(shí)100天開(kāi)始，他和同事就在展館周邊的道路上步行、開(kāi)車(chē)，走了一遍又一遍，反復(fù)查找問(wèn)題，只為每一塊標(biāo)識(shí)都精心設(shè)計(jì)、科學(xué)設(shè)置、不斷優(yōu)化。

　　展館內(nèi)硬件和軟件的細(xì)節(jié)，也直接影響著參展商和觀眾的體驗(yàn)度。此次博覽會(huì)展覽面積達(dá)30萬(wàn)平方米，其中，國(guó)家展的80個(gè)參展國(guó)均已確定組展機(jī)構(gòu)和展示內(nèi)容。企業(yè)商業(yè)展共有來(lái)自130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的2800多家企業(yè)確認(rèn)參展，簽約參展的世界500強(qiáng)和行業(yè)龍頭企業(yè)達(dá)200多家。在綻放的“四葉草”展館中觀展需要腳力，也離不開(kāi)精細(xì)管理的保障。為了讓更多人能以最快速度找到自己的目的地，國(guó)家會(huì)展中心（上海）管理方開(kāi)發(fā)出了一款內(nèi)部導(dǎo)航APP——只要輸入想要到達(dá)的地點(diǎn)，系統(tǒng)就能自動(dòng)導(dǎo)引你抵達(dá)，免去了迷路的煩惱，也防止人們?cè)诰植康攸c(diǎn)過(guò)于集中而引發(fā)危險(xiǎn)。

　　細(xì)而又細(xì)，實(shí)而又實(shí)，上海正以遍布城市各個(gè)角落的精細(xì)化管理對(duì)標(biāo)一流標(biāo)準(zhǔn)，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)精準(zhǔn)發(fā)力，為辦成國(guó)際一流博覽會(huì)提供堅(jiān)實(shí)有力的支撐。

　　2.服務(wù)一流，對(duì)標(biāo)最好水平

　　來(lái)自世界各地各行各業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)陸續(xù)來(lái)到中國(guó)亮相。如何增加展示展覽區(qū)域，提升口岸功能，為國(guó)內(nèi)外客商提供各種貿(mào)易便利化服務(wù)？

　　中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)邊檢專(zhuān)用通道日前正式啟用，將在第一時(shí)間為展品和參展觀眾提供更便捷高效的出入境服務(wù)。同時(shí)，“上海邊檢”APP也正處于加緊研發(fā)和試運(yùn)行階段，將在進(jìn)口博覽會(huì)開(kāi)幕前啟用。到時(shí)人們只需動(dòng)動(dòng)指尖，就可輕松完成相關(guān)手續(xù)。

　　量體貼身打造，制定通關(guān)指引，依托信息化管理系統(tǒng)，提供全流程服務(wù)……作為此次進(jìn)博會(huì)的主管地海關(guān)，上海海關(guān)著力為全球展商和國(guó)內(nèi)主場(chǎng)運(yùn)輸服務(wù)商提供優(yōu)質(zhì)的通關(guān)服務(wù)。通過(guò)“單一窗口”和“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”實(shí)現(xiàn)進(jìn)口博覽會(huì)信息一次備案，為進(jìn)口博覽會(huì)提供展品備案、展品通關(guān)、展中監(jiān)管、展品核銷(xiāo)等全流程服務(wù)。博覽會(huì)期間，海關(guān)將派員入駐國(guó)家會(huì)展中心（上海）的“一站式”服務(wù)中心，提供相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。

　　記者了解到，在海關(guān)總署等國(guó)家部委的大力支持下，前期上海提出的20多項(xiàng)創(chuàng)新舉措基本落地，涵蓋進(jìn)口博覽會(huì)的展前、展中、展后階段。包括允許展會(huì)展品提前備案、以擔(dān)保方式放行展品、延長(zhǎng)展品有效期至1年、展品展后進(jìn)入保稅監(jiān)管場(chǎng)所或特殊監(jiān)管區(qū)域視同離境予以核銷(xiāo)等。

　　進(jìn)口博覽會(huì)期間，來(lái)自四面八方的客人將涌入上海，作為上海“菜籃子”供應(yīng)的主渠道，上海蔬菜集團(tuán)將食品安全作為此次進(jìn)口博覽會(huì)保障的頭等大事，重點(diǎn)把好入場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品的準(zhǔn)入關(guān)、交易農(nóng)產(chǎn)品的查驗(yàn)關(guān)、不合格產(chǎn)品的處置關(guān)、食品安全信息追溯關(guān)等“四關(guān)”，做好源頭控制，連通食用農(nóng)產(chǎn)品流通上下游環(huán)節(jié)，形成生產(chǎn)、流通全過(guò)程追溯。

　　網(wǎng)絡(luò)智能判障系統(tǒng)、5G無(wú)人機(jī)巡航等先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備將齊數(shù)上陣，確保通信網(wǎng)絡(luò)通暢高效；為保障能源供應(yīng)充足穩(wěn)定，國(guó)網(wǎng)上海青浦供電公司運(yùn)維人員已順利為國(guó)家會(huì)展中心（上海）第三路電源送電，一支精銳搶修隊(duì)伍時(shí)刻待命；滾動(dòng)招募培訓(xùn)5000名志愿者、組建100個(gè)“青春上海”城市文明志愿服務(wù)站點(diǎn)……以一流服務(wù)保障一流展會(huì)，用心鍛造進(jìn)博會(huì)城市服務(wù)“金牌”，熱情的上海正敞開(kāi)胸懷。

　　3.全城參與，“溢出效應(yīng)”滿滿

　　立體綠雕的荷花與荷葉，灑落點(diǎn)點(diǎn)水珠，營(yíng)造荷塘勝景的意境，表達(dá)合作共贏的愿望。在上海浦東陸家嘴金融城，以進(jìn)口博覽會(huì)為主題的大型花壇“珠聯(lián)璧荷”，成為眾多游客拍照留念的背景。

　　7條河道“水清岸綠”、逾16公里道路架空線入地、28個(gè)路段景觀提升……位于“大虹橋”輻射圈的上海閔行區(qū)，正在以最佳狀態(tài)、最美面貌迎接盛會(huì)的召開(kāi)。

　　國(guó)家會(huì)展中心所在的青浦區(qū)，已制訂一整套方案，吸引進(jìn)口博覽會(huì)的展商落地。青浦人感慨，在很多人的印象中，青浦是遠(yuǎn)郊。隨著進(jìn)口博覽會(huì)的召開(kāi)，這里成了上海新一輪對(duì)外開(kāi)放的“大前門(mén)”。

　　如何最大限度激活國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)“買(mǎi)全球、賣(mài)全球”的目標(biāo)？位于虹橋商務(wù)區(qū)星月·虹橋中心的“長(zhǎng)三角電商中心”日前正式掛牌，幾大電商巨頭和來(lái)自長(zhǎng)三角城市的中小型電商企業(yè)齊聚，探討打造長(zhǎng)三角電商集聚中心。

　　在上海奉賢，圍繞“美麗賦能美好生活”主題的東方美谷國(guó)際化妝品大會(huì)，正在謀劃打造世界頂尖的化妝品合作交流平臺(tái)。先進(jìn)制造業(yè)承載區(qū)推介會(huì)、奉賢新城城市投資推介會(huì)、奉賢綜保區(qū)投資推介會(huì)等也在籌備中，瞄準(zhǔn)承接進(jìn)口博覽會(huì)“6天+365天”溢出效應(yīng)。

　　以“最美服務(wù)窗口”迎中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)，進(jìn)口博覽會(huì)帶來(lái)的熱度和速度無(wú)處不在。在上海市第一婦嬰保健院，全院動(dòng)員，臨床一線的醫(yī)務(wù)工作者、后勤工作人員、客服團(tuán)隊(duì)等，都以最好最優(yōu)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和精神面貌展現(xiàn)“上海服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)和溫度。臨床各科室都把自己的創(chuàng)新服務(wù)品牌拿出來(lái)“打擂臺(tái)”，看誰(shuí)的服務(wù)更有亮點(diǎn)，評(píng)估是否值得復(fù)制推廣，努力為患者提供最貼心、暖心的服務(wù)。

　　從接到命令、抵達(dá)患者所在醫(yī)院、完成創(chuàng)傷評(píng)估到送達(dá)目的地僅僅用了不到一小時(shí)。10月10日，瑞金醫(yī)院與上海警航聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行了一次航空醫(yī)療救援實(shí)戰(zhàn)演練，此次演練也是為進(jìn)口博覽會(huì)期間的醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生應(yīng)急醫(yī)療保障工作做好充分準(zhǔn)備。

　　10月10日上午，首列復(fù)興號(hào)“進(jìn)口博覽會(huì)主題宣傳列車(chē)”從上海虹橋站駛出。這列滿載著盛會(huì)“知識(shí)點(diǎn)”和“信息量”的高鐵列車(chē)，將在京滬高鐵上運(yùn)行至11月10日首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)結(jié)束。掃描隨處可見(jiàn)的中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)微信、商務(wù)微新聞和上觀新聞APP二維碼，乘客就可延伸閱讀，了解更多關(guān)于進(jìn)口博覽會(huì)的資訊。

　　重大國(guó)際性展會(huì)是展示城市形象的絕佳窗口，也是砥礪城市精神、彰顯城市氣度的寶貴契機(jī)。“海納百川、追求卓越、開(kāi)明睿智、大氣謙和”，魅力上海正變得更美麗，上海市民對(duì)在家門(mén)口舉辦的這場(chǎng)盛會(huì)充滿期待。

　　《光明日?qǐng)?bào)》（ 2018年10月16日 07版）