購(gòu)物團(tuán)、假和尚、高回扣…你還對(duì)“低價(jià)游”存幻想?
黑幕!購(gòu)物團(tuán)、假和尚、高回扣……你還對(duì)“低價(jià)游”心存幻想?
近年來(lái),“低價(jià)游”問(wèn)題頻發(fā)。每次事件曝光后,地方政府和主管部門(mén)都會(huì)對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)厲查處、整頓。在旅游業(yè)發(fā)達(dá)的四川省,僅2017年就查相關(guān)處涉旅行政處罰案件112起,罰款343.38萬(wàn)元,停業(yè)整頓旅行社24家,吊銷旅行社經(jīng)營(yíng)許可證5家。但是,不合理低價(jià)游真的銷聲匿跡了嗎?
旅行團(tuán)超低價(jià) 不足官方報(bào)價(jià)3成
4月底,記者在成都錦里、寬窄巷子、杜甫草堂等景點(diǎn)發(fā)現(xiàn),有許多人正在給來(lái)往的游客發(fā)放旅游廣告。這些旅游廣告上都是四川最熱門(mén)的旅游線路,而且價(jià)格誘人,如:
峨眉、樂(lè)山富貴純玩二日游特價(jià)團(tuán)150元;
都江堰、青城山一日游特價(jià)80元;
九寨溝、黃龍雙汽三日游特價(jià)200元。
而根據(jù)四川省旅行社協(xié)會(huì)發(fā)布的2018年四川旅游線路參考價(jià)則為:
峨眉樂(lè)山兩日游平季參考價(jià)是500元;
都江堰青城山一日游平季參考價(jià)是260元;
九寨溝黃龍汽車三日游是680元。
國(guó)家旅游局早在2015年就規(guī)定:旅游產(chǎn)品價(jià)格低于當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)或旅游行業(yè)協(xié)會(huì)公布的誠(chéng)信旅游指導(dǎo)價(jià)30%以上的,屬于不合理低價(jià)游。因此,這些旅游廣告上提及的熱門(mén)旅游線路,已經(jīng)屬于不合理低價(jià)游的范圍。
“陰陽(yáng)合同”逃避層層監(jiān)管
在四川省中國(guó)青年旅行社的門(mén)店里,峨眉、樂(lè)山兩日游的報(bào)價(jià)是每人220元。在向記者出具了220元的團(tuán)費(fèi)收據(jù)后,門(mén)店經(jīng)理說(shuō),合同上要寫(xiě)每位團(tuán)費(fèi)680元。因?yàn)檫@是旅游局規(guī)定的,如果低于這個(gè)價(jià)格,合同就通過(guò)不了。據(jù)了解,在成都,不少旅行社都是通過(guò)“陰陽(yáng)合同”的手法來(lái)逃避監(jiān)管,推銷低價(jià)游。
而另一些旅行社則更加肆無(wú)忌憚。一家名為國(guó)旅四川國(guó)際旅行社的門(mén)店里,峨眉、樂(lè)山兩日游的報(bào)價(jià)是每人200元,記者交完錢(qián)后,他們直接把這個(gè)價(jià)格寫(xiě)進(jìn)了旅游合同。
“購(gòu)物團(tuán)”、拿回扣 導(dǎo)游明目張膽
據(jù)悉,峨眉、樂(lè)山兩日游,僅兩地景點(diǎn)的門(mén)票價(jià)格,每個(gè)人就需要365元,還不包括來(lái)回的車費(fèi)、住宿費(fèi)、吃飯、導(dǎo)游……如此賠本的買賣,難道旅行社要倒貼錢(qián)嗎?在記者的追問(wèn)下,旅行社的工作人員道出了低價(jià)的原因:這些線路都會(huì)引導(dǎo)游客購(gòu)物。
果然,在車上,導(dǎo)游就宣布,這次大家參加的是購(gòu)物團(tuán)。
導(dǎo)游:我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)購(gòu)物團(tuán)。大家請(qǐng)聽(tīng)好,你們能夠以幾百元的價(jià)格坐在上面,享受2千多元的團(tuán)隊(duì)服務(wù),這是政府補(bǔ)貼,是旅行社對(duì)政府的一種市場(chǎng)化行為,你們有購(gòu)物的需求。
而另一位導(dǎo)游則公開(kāi)告訴大家,游客購(gòu)物,導(dǎo)游是有回扣提成的。
導(dǎo)游:各位,咱們?nèi)ベ?gòu)這點(diǎn)兒物,今天我有提成,也就是你們心里所說(shuō)的回扣,大家今天但凡消費(fèi)上100元,我得3元到5元,也就是3%-5%。
《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。
工作人員冒充僧人 勸游客捐款
樂(lè)山大佛舉世聞名,不少人就利用游客的虔誠(chéng)之心打起了歪主意。在這次低價(jià)游體驗(yàn)中,記者就經(jīng)歷了這樣的遭遇。
樂(lè)山導(dǎo)游:釋迦牟尼的金身,那個(gè)地方我希望各位朋友虔誠(chéng)一點(diǎn),去拜一拜。待會(huì)兒,拜了以后,免費(fèi)給大家發(fā)經(jīng)文,讓大家抄抄這個(gè)經(jīng)書(shū)。
事實(shí)上,這只是一個(gè)名叫“東方佛都”的景區(qū),根本不是寺廟,也不屬于宗教場(chǎng)所。而按照《宗教事務(wù)條例》第四十一條規(guī)定:非宗教團(tuán)體、非宗教院校、非宗教活動(dòng)場(chǎng)所、非指定的臨時(shí)活動(dòng)地點(diǎn)不得組織、舉行宗教活動(dòng),不得接受宗教性的捐贈(zèng)。
隨后,導(dǎo)游把記者引到一位僧人前面。僧人說(shuō),今年是記者的轉(zhuǎn)折之年,建議記者花錢(qián)把剛才抄寫(xiě)的經(jīng)文供奉在佛前。通過(guò)詢問(wèn),記者才明白,原來(lái)所謂的“虔誠(chéng)拜佛”、抄寫(xiě)經(jīng)文都是為了最后花錢(qián)供奉經(jīng)文做鋪墊。
為了進(jìn)一步調(diào)查,記者在執(zhí)法人員的幫助下見(jiàn)到了該景區(qū)的負(fù)責(zé)人張經(jīng)理。張經(jīng)理對(duì)捐贈(zèng)功德的事情矢口否認(rèn),更不承認(rèn)景區(qū)里有僧人存在。
這一說(shuō)法與記者體驗(yàn)時(shí)導(dǎo)游的說(shuō)辭相去甚遠(yuǎn)。盡管景區(qū)工作人員不承認(rèn)他們這里非法從事宗教活動(dòng),但記者和執(zhí)法人員在大殿后面找出了五個(gè)捐款箱。隨后,他們又在大殿門(mén)口的柜子里發(fā)現(xiàn)了幾件像僧袍的衣服。
面對(duì)這些確鑿的證據(jù),張經(jīng)理才把勸記者做功能的僧人叫了出來(lái)。
記者:你是僧人?
工作人員:不是,是工作人員。
原來(lái),這所謂的“僧人”是工作人員“扮演”的,按照宗教管理辦法,他們是不允許穿僧袍的。但為了騙游客的錢(qián),這位工作人員卻穿著僧袍,像模像樣地勸游客供奉捐贈(zèng)。目前當(dāng)?shù)毓惨呀?jīng)以涉嫌詐騙對(duì)其進(jìn)行拘留。
不合理低價(jià)游屢禁不止,對(duì)此,希望旅游監(jiān)管部門(mén),盡快出臺(tái)長(zhǎng)期有效的監(jiān)督政策,加大執(zhí)法力度,下大力氣凈化旅游環(huán)境,從根本上杜絕不合理低價(jià)游的滋生和蔓延,切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。