共享單車亂象銳減背后:企業保安等加入運維朋友圈
中新網北京12月27日電 (吳濤)共享單車自誕生以來已近兩年,原來曝出的問題有改善沒?近來,記者對共享單車進行了“回頭看”,發現企業加大了運維力度,亂停亂放問題有所好轉;但用戶騎到壞車的情況依然時有發生。隨著共享單車用戶群體的擴大,還引發了一些新現象。
亂停亂放有好轉
近來,記者在北京走訪,發現一些新氣象,原來被共享單車堵得水泄不通的地鐵口有好轉,起碼不再影響路人通行。
記者在某地鐵口蹲點發現,幾乎每天早晚高峰都有共享單車運維人員在場,指揮車輛有序停放,手里還拿著一個“檢測器”,不時在單車智能鎖處掃一下。“這個主要是檢測智能鎖好壞以及是否還有電量。”運維人員說。
摩拜和ofo接受中新網記者采訪時均表示,在運維方面,他們針對性地加派了線下運維人員、加強管理維護高效調度車輛、平衡供需,及時處置亂停亂放、車輛淤積等情況。
這是用什么辦法實現的呢?據了解,越來越多的共享單車企業將AI和大數據用在運維上。如ofo推出“奇點”,對共享單車采用網格化管理,通過大數據和人工智能,預測供需進行調度,實現了共享單車的精細化運營。
摩拜單車推出大數據人工智能平臺“魔方”。摩拜稱,“魔方”的核心應用之一是對共享單車全天候供需做出精準預測,為車輛投放、調度和運維提供智慧指引,智能動態調節供需平衡,化解“潮汐現象”。
還有共享單車企業對記者說,“我們采用了多種辦法維護共享單車停放秩序,包括對用戶采用信用分制度;聯合社區合作;另外,人都有從眾心理,我們有時還在地鐵口規范位置提前放置幾輛單車,這樣,其余的人也就會順著把單車停在該位置。”
摩拜和ofo還都在成都試點了電子圍欄。摩拜用戶如在禁停區內落鎖停車,則會收到違停短信提醒,還會扣信用分。ofo用戶如果沒停在電子圍欄區域,則“不能還車”。
這些變化還離不開監管。今年8月3日,多部門推出共享單車規范指導意見,要求監管部門加強監管,對亂停亂放問題嚴重、線下運營服務不力、經提醒仍不采取有效措施的運營企業,應公開通報相關問題,限制其投放;共享單車企業也要根據停車點車輛飽和情況及時調度轉運車輛。