便民服務(wù)中心工作人員

　　吉州區(qū)23枚原審批專用章展示柜

　　中國江西網(wǎng)吉安訊 記者彭南、通訊員羅昊報(bào)道：9月15日下午，記者隨2017年全國重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)媒體吉安行采訪團(tuán)一行走進(jìn)了吉州區(qū)行政服務(wù)中心，在大廳一角的一個(gè)展示柜立即吸引了大家。里面封存著23枚原審批專用章。這一舉動(dòng)，意味著以往分散在23個(gè)部門的194項(xiàng)行政許可事項(xiàng)一次性劃轉(zhuǎn)到吉州區(qū)行政審批局，讓一個(gè)部門、一枚公章就能把事辦好成為現(xiàn)實(shí)。

　　來到吉州區(qū)行政服務(wù)中心二樓，電話響聲絡(luò)繹不絕。吉州區(qū)12343公共信息服務(wù)平臺(tái)的工作人員每天通過一個(gè)電話，為居民提供各種政務(wù)咨詢及生活求助，幫助他們解決實(shí)際問題，架起政府與居民之間的“連心橋”。

　　12343服務(wù)熱線是江西省首個(gè)24小時(shí)便民服務(wù)熱線，以“足不出戶，享受服務(wù)”為服務(wù)理念，開通24小時(shí)服務(wù)熱線。在吉州區(qū)行政服務(wù)中心12343，設(shè)10個(gè)電話座席，集生活服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、志愿服務(wù)、求助投訴、黨建群團(tuán)、心理咨詢六大等功能為一體，實(shí)施線上線下虛實(shí)融合模式，通過線上(服務(wù)熱線、互聯(lián)網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信)快速獲取市民個(gè)性化需求，通過線下(服務(wù)隊(duì)伍)迅速提供全天候、全方位、全過程有應(yīng)、貼心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力打造“社區(qū)生活110”。

　　據(jù)悉，截至2017年8月30日，吉州區(qū)行政服務(wù)中心已辦結(jié)行政許可事項(xiàng)1435件。實(shí)現(xiàn)了區(qū)本級(jí)行政審批事項(xiàng)辦事物理空間集中度100%，區(qū)本級(jí)行政許可事項(xiàng)集中度100%，初步達(dá)到了集中審批的“物理整合”到“化學(xué)融合”的目標(biāo)，真正做到了審批最簡、環(huán)節(jié)最少、流程最優(yōu)，有力推動(dòng)了各項(xiàng)審批服務(wù)提質(zhì)增效。