江蘇省南通市崇川區(qū)學(xué)田街道果園社區(qū)充分利用鄰里服務(wù)處的資源優(yōu)勢(shì)、運(yùn)轉(zhuǎn)“四位一體”工作法，將“微項(xiàng)目”、“微服務(wù)”普及到每個(gè)鄰里，運(yùn)用轄區(qū)單位資源、街坊的力量、手藝人的智慧為老年人提供連鎖服務(wù)。

　　社區(qū)通過集聚轄區(qū)街坊商戶、周邊高校、企事業(yè)單位、鄰里手藝人等資源，將資源進(jìn)行有效整合，搭建平臺(tái)、創(chuàng)設(shè)載體，鼓勵(lì)各類資源融入基層服務(wù)、基層自治工作中去，產(chǎn)生了一系列的“連鎖反應(yīng)”。鄰里社工及鄰里理事長通過征詢微心愿、分析可行性、尋找志愿者、探索性服務(wù)、滿意度反饋等環(huán)節(jié)，開設(shè)了“從頭開始”理發(fā)服務(wù)項(xiàng)目、“洗涮坊”黨員服務(wù)微項(xiàng)目、“盲人按摩點(diǎn)”微服務(wù)、“微閱堂”微項(xiàng)目，頗受歡迎，強(qiáng)化了家門口的養(yǎng)老服務(wù)。

　　家門口開起了一家免費(fèi)“理發(fā)店”，取名為“從頭開始”

　　“今天是10號(hào)了，我們一起去崇仁鄰里服務(wù)處理發(fā)吧，那邊街坊志愿者的手藝很棒呢”南通市果園社區(qū)崇仁鄰里66歲的理事王榮呼喊四鄰街坊。三個(gè)小時(shí)的志愿服務(wù)結(jié)束了，老人們各個(gè)頂著新發(fā)型出來“耍酷”，不僅形象提升了，連“精神頭”也“靚”了，堪比小姑娘，小伙子。這是崇仁鄰里的“從頭開始”理發(fā)項(xiàng)目，志愿者是來自果園社區(qū)崇誠街坊“今生有約”美發(fā)店的志愿者們，居住在轄區(qū)的65周歲及以上老人都可以免費(fèi)享受，如有規(guī)定年齡段的老人想要享受服務(wù)，可捐獻(xiàn)1-2元的費(fèi)用，充實(shí)社區(qū)的微基金。

　　老人們很享受這樣的“微服務(wù)”

　　志愿者們也很“high”

　　“盲人按摩點(diǎn)”：勵(lì)志殘疾人也來奉獻(xiàn)愛心

　　盲人按摩師葛建平自強(qiáng)自立，憑借一手按摩技藝貼補(bǔ)家用，還積極參加社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)在是學(xué)田街道果園社區(qū)崇義鄰里服務(wù)處實(shí)體項(xiàng)目：盲人按摩點(diǎn)的志愿者，為孤寡老人、高齡老人免費(fèi)按摩，如今盲人按摩點(diǎn)已成為街坊四鄰的“休閑好去處”。

　　81歲高齡老人馬松良對(duì)葛建平稱贊不已，“他人不錯(cuò)的，按摩手藝也好。” 葛建平今年53歲，土生土長的南通人，高中畢業(yè)后在企業(yè)工作過，也做過商店?duì)I業(yè)員。12年前，剛過不惑之年的他，因視網(wǎng)膜脫落導(dǎo)致雙目失明病退在家。

　　“從小視力就不好，近視狀況逐年嚴(yán)重。”葛建平坦言，剛失明那段時(shí)間，感到很灰心、很茫然。但老葛很快就調(diào)整好心態(tài)，積極面對(duì)困難。2004年7月，他參加了民政部門主辦的盲人按摩培訓(xùn)班，從中西醫(yī)理論到人體結(jié)構(gòu)、經(jīng)絡(luò)、穴位及按摩手法，認(rèn)真學(xué)習(xí)了一年。

　　2005年9月，葛建平開了一家盲人按摩店，靠自己的雙手辛勤勞動(dòng)掙錢�！爱�(dāng)時(shí)兒子年齡還小，妻子工資也不高，我掙的不算多，只夠貼補(bǔ)家用�！崩细鹫f，家中還有一位老母親要照顧，“雖然家里經(jīng)濟(jì)條件不好，但我們從未申請(qǐng)任何補(bǔ)助。”

　　果園社區(qū)黨委書記成蓓介紹，社區(qū)3年前啟動(dòng)百老惠服務(wù)社公益項(xiàng)目，邀請(qǐng)葛建平加入社團(tuán)志愿者隊(duì)伍，為轄區(qū)老年居民提供志愿服務(wù)，他滿口答應(yīng)。如今，果園社區(qū)崇義鄰里服務(wù)處專門開展“盲人按摩點(diǎn)”實(shí)體服務(wù)項(xiàng)目，老葛踴躍參加，義務(wù)為居民們按摩。

　　“洗涮坊”從細(xì)微之處為老人解困

　　天氣漸熱，老人該換薄被子了，南通市學(xué)田街道果園社區(qū)“IM黨員志愿服務(wù)隊(duì)”的何金萍趁著天氣好，來到鄰里百歲老人周領(lǐng)姑娘家，把老人的床被單拆卸下來，帶到洗涮坊內(nèi)清洗，把被褥拿到洗涮坊內(nèi)晾曬，幫老人換了薄被子，老人笑的嘴都攏不上了。

　　果園社區(qū)是個(gè)老小區(qū)，不少老人尤其是高齡空巢老人換下來的衣服被褥堆積家里無法清洗，嚴(yán)重影響生活質(zhì)量。社區(qū)收集到這樣的信息后，通過多方征求意見后，社區(qū)將100平米的鄰里服務(wù)處收拾出來，專門為老人們服務(wù)。2016年10月，內(nèi)含洗衣房、觀影室、醫(yī)療文化室、活動(dòng)室、 露天平臺(tái)的“洗涮坊”成立了。

　　“洗涮坊”成立以來，共吸納了黨員志愿者20余人，受益老人18人。老人們?cè)凇跋翠谭弧眱?nèi)除了享受大件洗涮曬服務(wù)外，還可以觀影、量血壓、測(cè)血糖、參加鄰里主題活動(dòng)，豐富老年人的生活，讓老人享受“家門口”的居家養(yǎng)老服務(wù)。

　　做家務(wù)、洗涮床品，既為老人解決生活難題，也給黨員提供了修養(yǎng)黨性的實(shí)訓(xùn)基地。

　　黨員周康榕是一名高級(jí)家政服務(wù)師，看到家門口有這樣的黨員實(shí)訓(xùn)基地，也積極的加入進(jìn)行，為老人提供專業(yè)、精品的家政服務(wù)，下面，她還打算為“洗涮坊”的黨員講一堂專業(yè)培訓(xùn)課呢。

　　家門口的為老連鎖服務(wù)，一點(diǎn)也不馬虎呢，還特別注重老人對(duì)服務(wù)的滿意度測(cè)評(píng)呢，看這里，這是友愛果園愛心志愿服務(wù)記錄。

　　“現(xiàn)在的微項(xiàng)目、微服務(wù)讓我們老人自己來打分、自己來評(píng)定質(zhì)量，還可以結(jié)合自身需求提意見和建議呢，我們十分感謝”，果園社區(qū)百歲老人周領(lǐng)姑娘一臉高興地說。

　　為了更好地為老人提供家門口的居家養(yǎng)老服務(wù)，也為了促動(dòng)志愿者積極的加入微服務(wù)隊(duì)伍。果園社區(qū)特意設(shè)計(jì)制作了“友愛牽手、美麗果園”志愿服務(wù)卡，通過志愿者記錄服務(wù)過程、老人反饋滿意度、社工全程參與監(jiān)督、社區(qū)年終進(jìn)行評(píng)優(yōu)表彰開展微項(xiàng)目服務(wù)。迄今為止，共計(jì)服務(wù)老人500余次，受惠老人100余名。（果園社區(qū) 季亞娟）