經(jīng)濟(jì)日報(bào)編者按當(dāng)前，我國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展全球領(lǐng)先。但透過網(wǎng)購熱潮，電商如何更好地引領(lǐng)傳統(tǒng)制造業(yè)和零售業(yè)轉(zhuǎn)型，如何更好地促進(jìn)消費(fèi)升級，如何更好地帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展？這些深層次問題值得探討。本報(bào)自今天起推出網(wǎng)購系列述評，探討促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展之路，使其真正成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展新動(dòng)能。

　　今年“雙11”當(dāng)天，我國各大電商平臺(tái)全網(wǎng)總銷售額約1770億元，僅天貓平臺(tái)銷售額就達(dá)到1207億元；今年的“黑色星期五”（11月25日），美國市場在線購物交易額創(chuàng)新高，僅為33.4億美元，這也是首次突破30億美元。

　　可以看出，我國電子商務(wù)的發(fā)展已全球領(lǐng)先，并日益成為經(jīng)濟(jì)增長的新引擎。2015年，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)3.8萬億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的12.7%，預(yù)計(jì)今年有望達(dá)到13.5%。數(shù)據(jù)顯示，電商消費(fèi)對我國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)已經(jīng)超過7%。

　　消費(fèi)升級引領(lǐng)“中國智造”

　　當(dāng)一批傳統(tǒng)工廠還在為產(chǎn)能過剩、利潤下降、庫存積壓而困擾時(shí)，電商通過整合平臺(tái)優(yōu)勢和數(shù)據(jù)能力，幫助一些傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加速“新制造”的轉(zhuǎn)型。

　　2016年6月，一款互聯(lián)網(wǎng)牛奶——“甜小嗨”在蒙牛的天貓旗艦店上線了。這款定位年輕消費(fèi)人群的牛奶，從包裝到口味都很“卡哇伊”，外表是柔和的馬卡龍色，標(biāo)上“開心都是自找的”“喝點(diǎn)甜的，小嗨一下”等。這款產(chǎn)品沒有大規(guī)模運(yùn)營，但單月銷售額已達(dá)到三四百萬元，一些線下門店也要求進(jìn)貨。

　　連牛奶也要互聯(lián)網(wǎng)化！不同于過去的“一年時(shí)間做消費(fèi)者問卷調(diào)研，分區(qū)域慢慢上線”的新品上線模式，現(xiàn)在，從銷售倒逼生產(chǎn)，玩法徹底變了，一切依賴大數(shù)據(jù)的力量。“一兩個(gè)月就可以運(yùn)作出一款爆款產(chǎn)品�！泵膳�數(shù)字化營銷中心總經(jīng)理郭銳說，先有精準(zhǔn)的消費(fèi)人群定位，再通過市場需求來定制配方和產(chǎn)品。

　　早在3年前，天貓就開始探索“規(guī)�；�定制”的模式，基于阿里巴巴海量數(shù)據(jù)挖掘消費(fèi)者的痛點(diǎn)和需求，讓企業(yè)研發(fā)主動(dòng)向用戶靠攏，避免“閉門造車”。同時(shí)采用“包銷定制”的商業(yè)模式降低成本、減少庫存、加速產(chǎn)品上市，讓消費(fèi)者得以享受更具性價(jià)比的品質(zhì)好貨。

　　一切以消費(fèi)者為導(dǎo)向，個(gè)性化、智能化、定制化的時(shí)代開始到來。大數(shù)據(jù)所驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)銷互動(dòng)效率持續(xù)提高、精準(zhǔn)生產(chǎn)和“低庫存經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，為推動(dòng)制造業(yè)結(jié)構(gòu)改革提供了最佳切入點(diǎn)。

　　引領(lǐng)“中國智造”的背后，還有對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)。阿里巴巴今年初率先提出聯(lián)動(dòng)全國有代表性的產(chǎn)業(yè)帶，將旗下淘寶網(wǎng)等多個(gè)優(yōu)質(zhì)平臺(tái)資源向優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行傾斜，和當(dāng)?shù)卣�府、產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)一起，推動(dòng)當(dāng)?shù)赜斜容^優(yōu)勢的制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。4月下旬，在福建莆田，通過政府和行業(yè)協(xié)會(huì)推薦，短短4天時(shí)間，17萬雙莆田運(yùn)動(dòng)鞋在阿里巴巴零售平臺(tái)售罄。

　　線上線下融合催生新零售

　　電商不僅倒逼傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級、豐富產(chǎn)品供給，也應(yīng)推動(dòng)零售業(yè)提質(zhì)增效、優(yōu)化服務(wù)供給。整個(gè)消費(fèi)品零售行業(yè)正經(jīng)歷全面的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化變革，線上線下的全面融合是大勢所趨。

　　國務(wù)院辦公廳近日印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》中明確提出，要以信息技術(shù)應(yīng)用激發(fā)轉(zhuǎn)型新動(dòng)能，推動(dòng)實(shí)體零售由分散獨(dú)立的競爭主體向融合協(xié)同新生態(tài)轉(zhuǎn)變。據(jù)介紹，今年“雙11”期間，線上線下打通的店鋪超過100萬家，涉及蘇寧、銀泰、TCL、優(yōu)衣庫等國內(nèi)外數(shù)千商家。其中，近10萬家門店全面實(shí)現(xiàn)電子化運(yùn)營，通過千牛“店掌柜”實(shí)現(xiàn)門店導(dǎo)購員的數(shù)字化武裝，變身“智慧門店”。當(dāng)消費(fèi)者在品牌天貓旗艦店購買時(shí)，可以通過“奇門系統(tǒng)”對接，實(shí)現(xiàn)最近門店配送，最快兩小時(shí)送貨上門。同時(shí)通過“數(shù)據(jù)銀行”將線上線下會(huì)員信息融合，實(shí)現(xiàn)全渠道的消費(fèi)者運(yùn)營。

　　傳統(tǒng)零售業(yè)走到線上的同時(shí)，一些純電商品牌也在嘗試開辟線下渠道。11月6日，一家近500平方米的淘品牌集合店，在杭州銀泰百貨下沙工廠店正式亮相，所有品牌與天貓同價(jià)。包括茵曼、七格格、鹿與飛鳥等40多家淘品牌入駐該店。

　　與此同時(shí)，天貓全球首家全渠道智慧型門店在杭州湖濱銀泰的卡西歐專柜試點(diǎn)落成。在這家全渠道智慧型門店里的電子屏上，不同的消費(fèi)者進(jìn)去會(huì)看到不同的商品。這背后，阿里利用線上線下的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)這些消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和購物訴求，即時(shí)匹配最適合的商品，同時(shí)幫助商家提升運(yùn)營效率。

　　新零售的背后，還有蓬勃發(fā)展的新金融。今年“雙11”期間，強(qiáng)大的支付系統(tǒng)不但保障了支付峰值，同時(shí)消費(fèi)信貸、消費(fèi)理財(cái)、消費(fèi)保險(xiǎn)等新金融消費(fèi)也激發(fā)了消費(fèi)活力,成為驅(qū)動(dòng)零售的新引擎。比如消費(fèi)保險(xiǎn)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、貨物破損險(xiǎn)、衣服褪色險(xiǎn)等各類消費(fèi)保險(xiǎn)，為消費(fèi)者的購物體驗(yàn)提供保障。

　　今天電商的巨大機(jī)會(huì)，已不是如何把網(wǎng)上銷售從現(xiàn)在的3萬億快速提升，而是利用互聯(lián)網(wǎng)的思想和技術(shù)，去全面改革和升級現(xiàn)有的約30萬億的社會(huì)零售商品總量，使得整個(gè)商品生產(chǎn)、流通、服務(wù)的過程更加高效。

　　搶占第四次工業(yè)革命先機(jī)

　　英國《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道稱，全球正要跨入第四次工業(yè)革命的門檻，而中國為此投身于技術(shù)革新，將數(shù)字化作為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級的主要?jiǎng)恿Α?/p>

　　正在經(jīng)歷的第四次工業(yè)革命——IOT（物聯(lián)網(wǎng)）和數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)代，是從第三次工業(yè)革命也就是信息技術(shù)時(shí)代進(jìn)一步發(fā)展而來。與上一個(gè)以電子計(jì)算機(jī)的迅速發(fā)展和廣泛運(yùn)用為標(biāo)志的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)所帶來的信息和知識爆炸相比，在物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)技術(shù)為核心的這一個(gè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)中，儲(chǔ)存的信息開始轉(zhuǎn)化為源源不斷的數(shù)據(jù)能量，而每一個(gè)個(gè)體都可以通過包括人工智能、AR、VR、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)實(shí)現(xiàn)交互和聯(lián)動(dòng)，徹底打破在信息技術(shù)時(shí)代還存在的實(shí)體和虛擬的界限，成為全社會(huì)共同參與的一個(gè)開放、包容、協(xié)同的經(jīng)濟(jì)體。在這個(gè)新經(jīng)濟(jì)體形成以及演化的過程中，掌握了IOT技術(shù)、數(shù)據(jù)技術(shù)革新的制高點(diǎn)，就有可能引領(lǐng)未來世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢。

　　走過了8年的“雙11”，打造了堪稱全球最復(fù)雜的交易、支付、物流系統(tǒng)，背后是強(qiáng)大的云計(jì)算平臺(tái)、海量數(shù)據(jù)、智能算法的支撐。智能決策引擎分秒不停地自我迭代，每次點(diǎn)擊背后都有海量計(jì)算和萬億級智能匹配�！半p11”全天，“電商大腦”通過機(jī)器學(xué)習(xí)自動(dòng)生成近千億次個(gè)性化展示，包括搜索、推薦、猜你喜歡、有好貨、店鋪、商品詳情等都大幅提升了消費(fèi)者的需求匹配。

　　市場研究機(jī)構(gòu)IDC認(rèn)為，未來中國網(wǎng)絡(luò)零售市場將呈現(xiàn)4大趨勢：規(guī)范化（不僅僅是低價(jià)）、互動(dòng)化（不僅僅是購物）、一體化（不僅僅是線上）、全球化（不僅僅是中國）。可以說，每年的“雙11”都是一次未來商業(yè)的預(yù)演，都在推動(dòng)社會(huì)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)步。不管是商家、服務(wù)商，還是銀行、物流等，所有參與者都自覺不自覺地被卷入變革，在網(wǎng)購潮中提升能力，并成為中國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展的新動(dòng)力。（經(jīng)濟(jì)日報(bào)·中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 秦海波）