11月9日下午4時(shí)多,桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)36號(hào)民宿老板娘唐美英剛參加完景區(qū)組織的消防、服務(wù)等培訓(xùn)回來,立馬系起圍裙、戴上帽子和手套,為客人做香味魚湯。在過去兩屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間,唐美英的民宿得到阿里巴巴董事局主席馬云的多次光顧,香味魚湯是他的必點(diǎn)菜。第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)召開在即,唐美英盼著老朋友能再來,還特意為他準(zhǔn)備了兩道新菜。

　　走進(jìn)唐美英的民宿,只見廳堂里干凈整潔。墻壁上,幾幅民宿主人和大咖們的合影格外顯眼。剛進(jìn)門,唐美英就端來一杯熱騰騰的菊花茶,還囑咐老公朱玉明盛一碗紅棗湯來,這是她家待客的標(biāo)配。“進(jìn)門一碗茶是烏鎮(zhèn)待客傳統(tǒng),冬天我們熬制紅棗湯、南瓜湯,夏天是涼茶、綠豆湯。”朱玉明解釋道。

　　客人來即朋友。不管是飲食還是住宿,唐美英都盡力把民宿營(yíng)造出家的感覺。食材都是當(dāng)天一早她從菜場(chǎng)購(gòu)買來的,有的還是自家菜地種植的蔬菜,經(jīng)過多道檢測(cè),保證食材安全。

　　貼心的服務(wù)贏好評(píng)。去年除夕夜,一位游客的孩子突發(fā)高燒,鎮(zhèn)上的醫(yī)院都關(guān)門了,唐美英和丈夫便開車把小孩送到桐鄉(xiāng)市區(qū)的醫(yī)院就診,一直守候到凌晨2時(shí)。正是如此,在烏鎮(zhèn)50多家房東中,唐美英的名聲是有口皆碑,曾獲得最具親情房東獎(jiǎng)。

　　大咖的到來,讓唐美英的民宿生意熱火起來。正說話間,又有幾位游客走了進(jìn)來。“找到了,就是這家!墻上有照片!”領(lǐng)頭的客人直奔里間找到馬云坐過的餐桌,拿起菜單一口氣點(diǎn)了香味魚湯、鹽水河蝦、冬筍老鴨煲等好幾道招牌菜。大家鄰水而坐,感受大咖的心境,享受著細(xì)致的服務(wù),紛紛感慨不虛此行。

　　從36號(hào)民宿出來沿河走一段路,就到了52號(hào)民宿,房東穆穆也在等待老朋友。去年大會(huì)期間,百度李彥宏、騰訊馬化騰、搜狐張朝陽、網(wǎng)易丁磊、新浪曹國(guó)偉等大咖們?cè)谶@里有過一場(chǎng)深夜聚會(huì)。今年,穆穆也特地準(zhǔn)備了不少新菜品來招待,會(huì)有喜蛋、蒸土雞,還有大咖喜歡的新鮮時(shí)蔬。“因?yàn)槭澜缁ヂ?lián)網(wǎng)大會(huì),我們與大咖結(jié)緣成為朋友,每年此時(shí),等待的心情難以言表,就像是家里有個(gè)遠(yuǎn)房親戚要來一樣。我想,所有烏鎮(zhèn)民宿的房東都是這樣的心情。”穆穆說。