退票窗口人滿為患。新華社發

　　日前，旅客購買的實名制車票丟失后無法直接退票遭到質疑(本報曾報道)。近兩天，隨著鐵路客流逐漸攀升，很多啟程在即又臨時變更行程的旅客遭遇了一個新的難題——實名制火車票無法異地退票。

　　“實名制車票都可以全國通取了，怎么就不能全國通退呢？”很多旅客對此十分不解，實名制火車票退票制度再遭質疑，有關鐵路實名制退票制度需要進一步完善、加細管理的呼聲再起。

　　□案例

　　異地票在京無法退

　　昨天下午，記者來到北京站退票窗口，各個窗口人滿為患。除了占票一族退出多余的“備胎”車票，還有少部分旅客拿著非北京購買的車票，遭遇了車票無法異地退的難題。