□在網(wǎng)絡事件中,網(wǎng)民有質(zhì)疑不可怕,可怕的是對待質(zhì)疑態(tài)度粗暴或置之不理
據(jù)報載,近日,鑒于湖南省湘潭市高新區(qū)黨工委書記、岳塘區(qū)委書記肖克和在“90后女副局長”擬提拔任用問題上負有重要責任,湖南省紀委決定給予其黨內(nèi)嚴重警告處分。
湖南“90后女副局長”事件已有些時日了。從最初的遮遮掩掩到媒體關注后的真相大白;從王茜暫緩提拔到眾多責任官員被處理,這是網(wǎng)絡監(jiān)督的勝利。湖南相關部門能夠及時回應網(wǎng)民關切,以務實態(tài)度調(diào)查處理事件值得肯定。但遺憾的是,網(wǎng)民廣泛關注的王茜如何實現(xiàn)違規(guī)“三級跳”的具體細節(jié)并未披露。干部人事工作關注度高,回應網(wǎng)民質(zhì)疑與處理相關責任人同樣重要。正如該事件的處置,如果湖南相關部門在公布責任人處理情況的同時,將網(wǎng)民的質(zhì)疑點進行認真梳理,然后有針對性地一一回應,那么此事件的處理效果將會進一步提升。至少,它可以為人們處理類似事件提供有益的借鑒。
互聯(lián)網(wǎng)是一個匿名開放的平臺,網(wǎng)民是現(xiàn)實生活中的公民,他們在現(xiàn)實生活中的種種遭遇很容易通過這個匿名開放平臺反映出來。受現(xiàn)實生活中一些負面情緒的影響,每一起網(wǎng)絡事件都有可能被網(wǎng)民質(zhì)疑為政府部門不作為、亂作為,領導干部工作失職或以權謀私等等。在網(wǎng)絡事件中,網(wǎng)民有質(zhì)疑不可怕,這是網(wǎng)民行使知情權的體現(xiàn),可怕的是對待質(zhì)疑態(tài)度粗暴或置之不理。如果面對質(zhì)疑躲躲閃閃,環(huán)顧左右而言他,不僅起不到回應質(zhì)疑的作用,反而會讓網(wǎng)民質(zhì)疑更多更深,給事件的處置帶來被動。
我國現(xiàn)在已進入有著5億多網(wǎng)民的網(wǎng)絡時代,網(wǎng)絡事件隨時都可能不期而遇。回應質(zhì)疑是處置網(wǎng)絡事件的關鍵。在回應網(wǎng)民質(zhì)疑時,一是速度要快。這既是對網(wǎng)民的尊重,也是為做好事件處置工作贏得輿論支持。二是回應要精準。一般來說,網(wǎng)民對一起網(wǎng)絡事件的質(zhì)疑主要集中在為什么會發(fā)生、發(fā)生后黨委政府是怎么處置的、事件究竟是天災還是人禍?如果是人禍,責任人是誰?應該怎么處理責任人?對于這些質(zhì)疑,各級黨委政府在處置時要以精練的語言、準確的事實、確鑿的證據(jù),有理有據(jù)地逐一回應,消除網(wǎng)民心中的疑慮。三是態(tài)度要真誠。對于因相關部門工作失職或者是因個別干部借公權謀取私利而引發(fā)的網(wǎng)絡事件,在回應時要勇于承認錯誤,并及時從重從嚴處理相關責任人;貞恼Z言越真誠,越容易被網(wǎng)民接受,而不是火上澆油,越回應越添亂。
過去,由于信息相對閉塞,少數(shù)干部以權謀私被發(fā)現(xiàn)的概率較小,但在“人人都是記者”的網(wǎng)絡時代,每一名干部都處于全天候多角度的監(jiān)督環(huán)境中,只有依法行政、照章辦事、陽光作業(yè),我們的所作所為才經(jīng)得起時間的檢驗、群眾的質(zhì)疑和網(wǎng)絡的監(jiān)督。