河北邢臺的27名游客上周末通過旅行社組團赴韓國旅游,沒想到的是,原本計劃美好的旅游卻變成了一場噩夢。他們搭乘的客輪剛剛抵達韓國仁川,這些游客的人身自由就遭到韓國警方的限制。經多方積極斡旋后,被韓國警方限制自由12小時后,這27名游客于15日凌晨回到天津港。一次出國游就這樣變成了異國12小時的監禁。
韓方稱有旅行社舉報
邢臺錦繡太行旅行社經理梅映紅告訴記者,12日游客一到達韓國仁川就被限制行動的情況屬實,27名游客均來自邢臺市南和縣一家農資公司,作為年底對職工的獎勵旅游而組團出發。梅經理說,按照簽訂的協議,每位游客的報團價為1850元,計劃為6天。因為他們公司不具有出境游的資質,所以必須委托其他旅行社即北京源豐通國際旅行社。
據梅經理介紹,根據北京源豐通國際旅行社的要求,他們按時完成了打款及擔保等事項,游客于11日中午11點左右在天津塘沽客運碼頭登船駛往韓國,但時隔不久讓人意想不到的事發生了。北京源豐通國際旅行社突然打來電話,說游客有移民傾向,原來給游客辦理的擔保他們不再承認,要求給他們打50萬元的質保金。如果不打款,游客到了韓國下不了船。
梅經理說,當時她一聽就感覺有些蹊蹺,因為打款及擔保等事項雙方已經提前說定,再提出質保金的問題說明里面肯定有事。
梅經理說:“我們在跟北京這家旅行社合作的整個過程中,讓我們感覺就跟陷阱一樣,一點點往里陷,然后一直到客人上船的時候,告訴我們,讓打這50萬元的質保金。12日下午三四點鐘的時候,我們再和游客聯系就已經聯系不上了。13日早上8點多,客人打過來電話說,他們被軟禁了,超過12個小時。據游客反映的情況,韓國警方說,有旅行社舉報他們有移民傾向。”
游客索要精神賠償
后經過多方積極斡旋,旅游團最終于15日凌晨3點平安抵達天津港。梅經理說,當時他們就與北京源豐通國際旅行社進行聯系,對方只是答應全額退還費用,而游客們提出索要精神賠償和名譽損失費,因為到達韓國后,北京源豐通國際旅行社的導游就失蹤了,還有兩名游客因為精神受到刺激,抵達天津后住進了醫院。
游客程先生說:“到了海關,這個(北京源豐通國際旅行社)導游就失蹤了,我們就始終見不到她,打電話也不接,什么聯系也沒有了。下去之后,韓國方面就把我們關進了拘禁室。我們就強烈抗議。最后他們(韓國警方)把我們押解到一個船上的小房間里。我們感覺到非常委屈,我們計劃是要打這場官司。”
隨后記者也聯系了負責這次出國游的北京源豐通國際旅行社單欣,單欣回應說:“是我們旅行社扣的嗎?你有證據嗎?我是不能在電話里接受你的采訪,你打一電話我就認識你啊。”
截至16日晚上,這27名游客仍停留在天津,所有的食宿費用都是由邢臺錦繡太行旅行社負責。
記者了解到的最新情況是,以程先生為代表的27名游客決定通過法律途徑維護他們的合法權益。目前相關律師已經介入此事。
[責任編輯:吳怡]