民政部：入戶調查居民訴求

　　部署社區工作者入戶了解群眾合法訴求；為困難群體和特殊人群建專門民情檔案

　　本月至11月，民政部將在全國城市街道社區工作者中開展“走千戶、訪千人”活動，入戶調查了解居民需求。

　　昨天，民政部基層政權和社區建設司向全國各城市發出部署通知。相關負責人介紹，此次覆蓋全國的入戶走訪活動，著重梳理多數群眾反映強烈的合法訴求和合理需求，積極回應治安保衛、環境保潔、衛生保健等社區居民最直接最關心最現實的利益問題，優先安排對轄區困難群體和特殊人群的走訪活動，努力解決困難群眾和特殊人群在入托入學、勞動就業、社會保障和住房安置等方面的實際困難。

　　“走訪活動”的參與范圍包括全體街道干部和社區工作者，重點是新入職社區工作者特別是大學生社區工作者，走訪對象包括全部轄區居民、外來人口、社區社會組織和駐區單位，重點是孤寡空巢老人、殘疾人、優撫對象、社區矯正對象、刑釋解教人員和困難家庭。在此次“走訪活動”的基礎上，民政部要求全國城市社區居委會為轄內的困難群體和特殊人群建立專門民情檔案，實行跟蹤回訪和定期巡訪，注意掌握其思想動態和生活狀況的第一手資料，幫助其解決工作生活中遇到的具體困難，將社區各項管理服務資源向困難群體和特殊人群重點傾斜。

　　北京情況

　　社區服務提供商或建淘汰機制

　　北京市現有兩萬多名全職社區工作者。昨天，北京市民政局相關負責人介紹，每個社區居委會，都應充分調查了解轄區內居民對社區服務的需求，由市、區(縣)兩級社區服務中心對調查情況進行匯總。民政部門目前計劃每半年開一次社區服務協調會，解決社區服務中的空白點，或解決矛盾、問題。對全市5000家社區服務提供商，也將定期組織居民調查評比，探索建立排行和淘汰制度。

　　此外，北京市還將探索建立社區對市政服務單位的監督評議機制，每年由社區民主監督機構，組織居民對水電氣熱等市政服務進行滿意度評價。來自居民的民主監督評價結果，將納入北京市政風行風社情民意調查體系，并通過適當方式向社會公布。

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[責任編輯：吳怡]