江西南豐縣委書記傅清當初真沒想到，自己的博文《今年蜜桔節怎么辦？說說您的金點子》發布后，很短的時間里點擊率竟然達到6400多次、跟帖292條，來自省內外的廣大網友踴躍建言的熱情讓他始料未及。

　　民生博客是由江西文明網于2008年7月21日推出的專欄，截至目前，在民生博客實名開博的“縣官”有72位，覆蓋了江西55%的縣(市、區)。

　　從一開始，民生博客就把工作重點放在縣(市、區)黨政主要負責人群體上，動員、鼓勵他們積極參與。后來隨著“縣官”開博越來越多，不少市、廳、局領導和鄉鎮領導也加入進來。

　　江西省委宣傳部網宣辦主任劉浩說，“縣官”們貼近民生、了解民情，他們有與廣大公眾進行民生交流的內在需求，同時博客又為這種交流提供了一條便捷的渠道，所以“縣官”開博會受到網民強烈關注。

　　解決群眾困難450多件

　　“縣官”開博關注民生

　　“原來的學校要經過南豐大橋，車多，還有個陡坡，騎自行車上學、放學擔驚受怕”，南豐二中初三學生徐韌佳告訴記者，現在學校搬遷到市區，更安全，更方便。

　　南豐二中副校長鄭俊華說，縣委書記傅清的博客開通后，許多市民、家長紛紛“蜂擁而至”，回帖留言，遷校問題一年多前終于得到妥善解決。

　　南豐縣委書記傅清針對網民在他博客上提出的問題，以《督辦單》方式要求相關部門認真對待，有效處理，然后又以《督查情況通報》的方式把處理結果在博客上予以公布，其博客被人稱為第二信訪局。

　　“非常感謝大家對本博的支持和關注！對于你們反映的情況，我都逐一認真閱讀。對于一些訴求，我分別責成有關部門進行了核查處理。對于處理情況，縣委督查室進行了跟蹤督辦。”這是上饒市萬年縣委書記陳榮高在博客發布的第八次《情況反饋》的前言，他先后針對網民在他博客中提出的112個問題進行了核查、處理和答復，受到了廣大網民的歡迎。

　　關注民生、了解民情、解決問題是民生博客創立的宗旨。劉浩介紹，網絡的互動性使之成為網民表達訴求最便捷的渠道，成為領導了解民情的重要途徑。面對網民提出的問題，“縣官”博主們認真對待，該核查的核查，該解決的解決，從目前情況看，網民在民生博客中反映的問題基本上都能送達博主本人，并能得到回應。

　　據統計，民生博客自推出以來共為群眾解決實際問題和困難450多件，網友的留言和評論多達1萬余條，累計訪問量達76萬人次。

　　散文、詩詞、個性講話

　　官員不再“高高在上”

　　雖然在網民眼中，民生博客博主更多是政府形象的代表，但通過博文還是可以感受到博主的性格特征和個性風采。

　　4月21日清晨，瑞金市市長傅春榮開設的民生博客的背景由紅色變為了黑灰色，并發表了一篇簡短的日志：“今天是全國哀悼日，我謹代表瑞金市人民政府并以我個人的名義，向青海玉樹地震遇難同胞表示深切的哀悼！”

　　有網民評論道：“還是女領導的心比較細，感情比較細膩。”“我剛看了新浪、網易上的一些名人博客，都沒有變為黑灰色，說明我們全國哀悼日的一些應該注意的禮儀還沒有普及，希望傅市長的做法能得到推廣！”

　　修水縣縣長王豐鵬在國慶60周年前夕在博客中發表了一首詞《沁園春·甲子華誕》，展示了其在文學方面的修養，引得網友一片好評，點擊率達6550次，網友評論達142條。

　　萬年縣委書記陳榮高的博客被網民評為最具可讀性的博客，他以散文的風格記錄了他關注民生的情感和發展經濟的構想，如《過年》、《我的稻作夢》、《萬年珍珠，珍珠萬年》、《稻鄉稻香》和《感悟勞動》等，篇篇受到網民的追捧。2009年6月2日，他發表《我的述職》對他三年來履職保廉情況向廣大網友匯報，開創了領導干部網絡公開述職的先例。

　　民生博客個性化的風格和“務實”的態度，在一定程度上改變了官員過去那種“高高在上”的形象，拉近了官員與網民的距離。

　　避免“空博”現象

　　網絡問政要落到實地

　　有媒體指出民生博客初期存在“空博”現象，由此引來不少質疑，更有人把開設民生博客的領導指為“作秀”。這些評論并沒有影響到已經開博和正準備開博的官員們，原先倉促上陣的“空博”在關閉一段時間后正待重開。

　　“官員實名開博是一個創新實踐，推動了公眾有序政治參與，是互聯網時代民主政治的探索，網民和媒體應該給予更多的理解和寬容。只有鼓勵和支持才能營造一個理性的網絡輿論環境，才能讓民生博客走得更遠，走得更好。”一位官員認為，人有自然和社會兩種屬性，實名開博的領導，其社會屬性是第一位的，因為代表的是一級政府，自然屬性也就相對弱化了。民生博客是一個工作平臺，不要求博文語言如何優美、意境如何高遠，解決工作中的實際問題是其根本。

　　“博主的知識結構、專業水平并不是決定民生博客好與差的因素，重要的是要有執政為民的理念，要有改革創新的思維，要有平等平常的心態。”傅清指出，“網絡就是社會，網友就是朋友”。網絡世界人人平等，你能尊重網民，網民也會尊敬你。要自覺擯棄生活中“官架子”，正確對待網民的評議，對一些稍有情緒化的評議還要有包容之心。

　　華中科技大學教授梁木生認為，“網絡問政”是個雙向互動過程，它的主角是各級領導干部和廣大網民。官員博客開好的關鍵在于增強實效，妥善解決群眾最關心、最現實、最直接的利益訴求。同時，要建立一個上下銜接的工作機制，使“網絡問政”步入制度化、規范化軌道，形成網絡信息督辦聯動機制，真正做到問政于民、問計于民、納智于民。

　　劉浩表示，下一步會有針對性地改進工作，努力把互聯網建設成為傳播黨委政府聲音、塑造良好網上形象的有效平臺，收集民情民意、解決民憂民難的重要手段。

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[責任編輯：孫金誠]