努力實現群眾對美好生活的向往(新視角)
高空拋物怎樣管理,噪音擾民如何制止,小區改造誰來推進,疫情防控如何落實……與我們息息相關的生活小事,蘊藏在社區治理這個大考題中。作為社會治理的基本單元,社區和諧穩定不僅關乎每個居民的幸福指數,更影響著國家治理體系和治理能力的現代化進程。
黨的二十大報告提出,完善社會治理體系。健全共建共治共享的社會治理制度,提升社會治理效能。暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道,建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體。
隨著社區的優勢和重要性日益凸顯,如何努力實現群眾對美好生活的向往?
直面發展過程中的新需求和新問題,強化社區安全性和舒適度。如今群眾對社區治理的期盼更多元也更深入了。在安全、舒適的基本需求之外,居民對個人信息與隱私保護、一老一小人身安全、公共空間科學利用、文體資源開拓等訴求日益凸顯,社區治理路徑也需要相應拓寬。不少社區將“適老化”改造提上日程,并為兒童打造成長伴讀、親子活動平臺,建設全齡友好社區。推進數字化、智能化社區建設的同時更注重個人信息保護,將選擇權交給居民。新的發展趨勢為社區治理提出了不少新問題,創新工作思路、聚焦居民需求,始終是社區和諧穩定的關鍵。
提高居民參與度和積極性。廣大居民是社區主體,提升居民的獲得感、幸福感、安全感是社區治理工作的落腳點。而當下社區與居民間的聯結還不夠緊密,許多居民不了解社區能做什么、能解決哪些問題,社區也較難針對居民個性化需求提供精準的解決方案。提高居民參與自治的積極性、建立居民的歸屬感是解決許多問題的密碼。有的地方嘗試建立居民小組、小區議事會、居民智囊團等,完善議事協商機制,形成新的社區治理模式。同時通過豐富社區文化氛圍,設立公共文化空間來凝聚居民的情感聯系,讓居民愿意參與、樂于參與、共同參與社區事務,不僅有助于科學合力辦大事,也滿足了居民對社區煙火氣、生活氣的需要。
豐富社區服務,寓治理于服務。親民便民是社區作為基層治理單元的最大優勢,充分利用社區極強的貼近性打造多元的社區服務,能實現最為便捷的居民生活圈。當然,這個愿景僅僅依靠社區本身的力量難以達到,多樣的服務類型更需要專業的服務力量,社區作為連接居民和服務機構的平臺,既可以精準把握居民對服務類型的需要,也可以對服務質量和水平進行把關。比如集成政務服務,方便居民就近辦、馬上辦,或是將醫療、金融、教育等資源接入社區,更可以牽頭搭建居民互助服務平臺,形成長效的社區服務機制。
建設溫馨舒心的家園,既要社區不斷探索新思路,也要依靠居民積極發揮主體作用,更離不開各方合力參與。隨著社區治理不斷成熟,群眾的急難愁盼問題定能迎刃而解,美好生活的愿景會越來越近。