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難題“碼上辦” 提升幸福感

2022-06-24 11:22:00
來源:人民網-人民日報
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  本報南京6月23日電 (記者王偉健)“以前,我們小區下水道經常堵塞,碰到陰天還會造成大面積積水。去年9月,我發現小區入口貼著3張人大代表聯系群眾的二維碼,于是抱著試一試的想法,通過手機掃碼填報了相關信息,沒想到很快得到了答復。”家住江蘇省淮安市清江浦區淮海街道車站社區的居民姜衛清說,清江浦區環衛處安排人員和設備對堵塞的下水道進行了清理,還疏通了雨水井,解決了社區居民的急難愁盼問題。

  據介紹,這個“二維碼平臺”是去年清江浦區人大開設的與群眾交流的新渠道——“群眾身邊事,代表‘碼上辦’”。近年來,清江浦區人大在代表履職平臺建設方面進行了積極探索,全區16個鎮街全部設立了代表聯絡站,接到群眾訴求線索后立即在線給予“回復”,然后督促辦理。

  為進一步激發代表的履職動力,清江浦區人大還把“碼上辦”與代表履職積分管理結合起來,實施量化考核。對一些重點建議和問題,區人大運用微調研、專題約見、專項評議等多種方式推動解決。

  “碼上辦”把平臺搭建在城市治理的“神經末梢”,把群眾最關心的問題反映給相關部門,全力推動問題解決,讓群眾成為城市管理的參與者、受益者和評判者。

  “海洲朗郡小區‘碼上辦’開通以來,以往群眾反映強烈的一些難題大多得到了很好的解決,‘碼上辦’真正成了接地氣、察民情、聚民智的好幫手,提升了社區居民的幸福感。” 負責聯系海洲朗郡小區的清江浦區人大代表楊春說。

[責任編輯:黃曉迪]
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