5月3日上午10:00，上海舉行疫情防控工作新聞發布會，市衛生健康委副主任趙丹丹表示，本輪疫情以來，上海院前急救面臨諸多困難，市民日常急救業務、陽性感染者轉運、方艙醫院和定點醫院急救保障等急救服務需求疊加，“120”單日電話呼入量是去年同期的12倍，不少市民反映呼叫困難、等待時間延長。

　　為此，上海想方設法努力解決廣大市民的急救需求，深挖自身潛力，通過緊急招募志愿者等形式，大幅增加受理調度和一線當班車輛。

　　上海也得到了兄弟省市的鼎力相助，在國家衛生健委的統籌協調下，4月26日，來自天津、河南兩省市的國家緊急救援隊100輛急救車、298名隊員緊急馳援上海，他們大多參加過多地疫情防控支援任務，實戰經驗豐富，抵達后在最短時間內投入高強度的醫療急救工作，36個車組駐點市級方艙醫院、14個車組對接區級定點醫院、50個車組負責社會面閉環轉運救治。5天內，兩支救援隊累計出車532次、救治1012人次，有力緩解了上海市院前急救的工作壓力。他們克服了任務量大、交通不熟等困難，用心用情詮釋了“天下急救是一家”。