記者從上海市商務(wù)委了解到，上海市商務(wù)委及中國(guó)信保上海分公司響應(yīng)《上海市全力抗疫情助企業(yè)促發(fā)展的若干政策措施》要求，為支持本市企業(yè)抗疫并穩(wěn)定本市外貿(mào)發(fā)展，推出十項(xiàng)服務(wù)舉措。

　　強(qiáng)化科技賦能，確保服務(wù)不斷檔

　　1.強(qiáng)化金融科技對(duì)線上服務(wù)的支持。針對(duì)企業(yè)受疫情影響無法蓋章、提交紙質(zhì)材料及無法使用電子簽名等問題，可先通過信保通或企業(yè)郵箱與中國(guó)信保溝通確認(rèn)，信保先審批辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，正本材料后補(bǔ)，確保企業(yè)正常投保、理賠需求不受影響。加大與各金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)網(wǎng)上互聯(lián)，進(jìn)一步提升金融科技對(duì)企業(yè)的服務(wù)賦能。

　　2.強(qiáng)化“單一窗口”對(duì)居家辦公的服務(wù)支持。由于企業(yè)居家辦公，難以提供常規(guī)理賠申請(qǐng)需要的紙質(zhì)單證及申請(qǐng)材料，支持符合條件的業(yè)務(wù)在上海“單一窗口”的“信保綠色通道”直接辦理報(bào)損索賠。依托平臺(tái)數(shù)據(jù)開展真實(shí)性等交叉校驗(yàn)，加快啟動(dòng)海外勘察及提升理賠效率。

　　放寬時(shí)限要求，確保責(zé)任不中斷

　　3.放寬承保受理限制，推動(dòng)“應(yīng)保盡保”。對(duì)于企業(yè)受疫情影響無法按保單約定及時(shí)進(jìn)行申報(bào)的業(yè)務(wù)，可放寬受理限制，并按正常申報(bào)處理，不影響企業(yè)保單權(quán)益。

　　4.放寬理賠受理限制，確保企業(yè)權(quán)益。對(duì)于企業(yè)暫時(shí)無法判斷風(fēng)險(xiǎn)狀況或希望暫緩報(bào)損、索賠的案件，對(duì)于符合條件的業(yè)務(wù)提高風(fēng)險(xiǎn)容忍度，可接受企業(yè)提交的遲報(bào)可損、遲報(bào)索賠申請(qǐng)，不影響企業(yè)理賠權(quán)益。

　　實(shí)行快賠緩繳，確保資金不斷流

　　5.建立保費(fèi)緩繳機(jī)制。對(duì)于企業(yè)受疫情影響無法按時(shí)支付保費(fèi)的投保業(yè)務(wù)，按正常業(yè)務(wù)受理，不影響企業(yè)保單權(quán)益。對(duì)于企業(yè)有明確投保需求而暫時(shí)未能繳納保費(fèi)的保單，經(jīng)企業(yè)承諾確認(rèn)后，可先生效保單，保費(fèi)延期繳納。

　　6.建立快賠先賠機(jī)制。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)確定已經(jīng)發(fā)生但尚未到應(yīng)收款日的出運(yùn)，企業(yè)可以同時(shí)申請(qǐng)索賠，可以視情況予以整體定損核賠，提前一次性彌補(bǔ)企業(yè)損失。對(duì)于企業(yè)受疫情影響未全額繳納分期最低保費(fèi)的，支付賠款時(shí)可先行抵扣未繳納部分后再支付企業(yè)。

　　聚焦重點(diǎn)痛點(diǎn)，確保支持更精準(zhǔn)

　　7.進(jìn)一步加大普惠金融支持力度。為對(duì)于符合專精特新等條件的中小微企業(yè)，實(shí)施不低于10%的階段性降費(fèi)。

　　8.進(jìn)一步提升信保融資支持力度。針對(duì)企業(yè)資金緊張問題，充分發(fā)揮信保融資聯(lián)席會(huì)議機(jī)制的作用，支持各金融機(jī)構(gòu)深化保單融資合作，持續(xù)擴(kuò)大“信保+擔(dān)保+銀行”融資模式覆蓋面，持續(xù)加大融資產(chǎn)品創(chuàng)新支持力度，切實(shí)緩解外貿(mào)企業(yè)“融資難、融資貴”問題。

　　深化創(chuàng)新協(xié)同，確保政策更有效

　　9.進(jìn)一步發(fā)揮各方創(chuàng)新協(xié)同作用。市、區(qū)兩級(jí)商務(wù)主管部門與中國(guó)信保及各轄區(qū)營(yíng)業(yè)部積極開展政策推廣、購(gòu)買服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)等活動(dòng)擴(kuò)大政策覆蓋面。持續(xù)優(yōu)化上海國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”信保綠色通道功能建設(shè)，通過平臺(tái)數(shù)據(jù)賦能，使更多支持政策精準(zhǔn)惠及企業(yè)。推動(dòng)中國(guó)信保總公司出臺(tái)支持上海抗擊疫情專項(xiàng)支持政策，優(yōu)化承保、理賠和風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)，重點(diǎn)限額資源優(yōu)先惠及上海企業(yè)，支持新貿(mào)易新業(yè)態(tài)等創(chuàng)新模式開展先行先試。

　　10.進(jìn)一步提高信保“風(fēng)險(xiǎn)容忍度”。對(duì)于受疫情影響，導(dǎo)致企業(yè)在保單履約、申報(bào)操作、理賠申請(qǐng)等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的操作瑕疵，中國(guó)信保將根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況，適度放寬承保、理賠條件，并積極指導(dǎo)企業(yè)開展專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，強(qiáng)化出運(yùn)前產(chǎn)品配套、重點(diǎn)限額資源爭(zhēng)取等措施，努力提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力和海外市場(chǎng)拓展能力。