臺灣主干道2號桃園機場聯絡道西向2.9公里處，19日發生游覽車起火燃燒意外，包括24名大陸游客在內的全車26人罹難。大陸罹難者家屬21日搭乘包機抵臺，據臺灣“中央社”報道，罹難者家屬說明會昨晚舉行。臺灣“觀光局”會后表示，家屬最關心事故原因。

　　說明會一直持續到當天晚間10時。臺灣“觀光局副局長”張錫聰說，為何沒有破門而入、起火原因、車門當時為什么打不開、怎么會一個人都沒有逃出來等問題，都被家屬提出討論。

　　張錫聰表示，基于偵查不公開原則，檢方也只能承諾會盡速厘清真相，行政機構也指示會盡全力找出事故原因，還給家屬一個答案。

　　至于理賠部分，張錫聰說，昨晚的說明會沒有討論到這個部分，主要還是得等查明原因之后才能厘清理賠的責任歸屬。