據臺灣聯合新聞網5月12日報道，臺灣東部外海12日上午11時17分發生里氏規模5.8級地震，全臺有感。臺灣當局行政部門日前宣布“國家級災防告警細胞廣播訊息系統”啟用，但今早有民眾的手機收到短信警示、有人卻沒能收到，引發外界議論。對此，臺當局行政部門發言人孫立群說，系統還在試用、調整階段，如果對民眾造成困擾，感到很抱歉。

　　孫立群表示，這套警報系統，主要由“行政院”災害防救辦公室、“國家災害防救科技中心”和業者配合建置，地震發生時可透過手機接收短信通知。但目前民眾有的用2G、3G、4G手機，各種品牌繁雜，加上系統還在試用階段，很多還要細部調整。

　　孫立群說，至于為何有人重復收到訊息，有的旁邊的人收到，自己卻沒收到，“這是我們要改進的地方，希望最短時間內把系統調整到大家都滿意的階段”。

　　臺行政部門日前表示，即日起若發生規模5、預估震級在5級以上的地震，位處震度較大區域的民眾，將可立即收到手機訊息“震動加強制聲響”示警，讓民眾即時掌握資訊、及早避難。但近期該系統頻傳狀況。

　　當時行政部門指出，收到信息的時間，與所在地和震央的距離有關。目前僅確認4G電信手機用戶可接收到示警信息，3G用戶能否收到信息，須視手機規格而定。民眾若想確認手機是否有接收告信息功能，可另詢問手機業者，或至通訊傳播委員會(NCC)“災防告警服務專區”網站查詢。

　　為何不同電信業者、不同手機接收到訊息的狀況不一？孫立群說，該系統還在調整，希望未來有比較整合的資訊，不要因為不同業者，有人收到訊息、有人沒收到，或相同地區的人在不同時間收到，“這不是我們希望看到的”。