近年來臺灣“臉書”粉絲團掀起了一股“靠北”(閩南語諧音，可理解為罵人、抱怨)文化，無論何種職業、何種身份，都能在網絡上找到發泄不滿的平臺。

　　網絡的“匿名性”和影響力讓相關粉絲專頁不斷涌現，甚至受到主流媒體關注。然而，這種以抱怨為基礎的網絡文化，卻成為網絡霸凌滋生的“搖籃”，同時也讓人感嘆，臺灣社會怎么會有這么多的怨氣？

　　名目繁多 網羅臺灣社會事

　　打開臺灣“臉書”搜索“靠北”關鍵詞，得到的結果可能讓你嚇一跳。臺灣“靠北”系列網絡專頁數量眾多，其中粉絲數最多的要數“靠北男友”，至今吸引近60萬網友按贊，而緊隨其后的“靠北女友”也有近50萬的按贊數。

　　剛開始很多抱怨專頁都與生活瑣事有關，例如對老公、老婆、婆婆、上司等人的抱怨。像“婆婆對我不好”、“男友花心”、“女友拜金”等話題都還算無關痛癢，網友透過網絡傾訴日常無處發泄的委屈，也有一些典型例子成為茶余飯后的談資。

　　但漸漸地，這樣的抱怨擴展到各行各業。例如警察抱怨工作、替代役抱怨訓練的專頁；學生抱怨學校的“輔大”、“亞大”專頁；服務業抱怨顧客的“乘客”、“7-11”、“麥當勞”、“電信業奧客”專頁等等。名目之繁多，分類之細致，令人咋舌。這些專頁揭露著來自臺灣各界的丑惡現象，幾乎能夠扮演社會新聞板塊的角色。

　　匿名曝光 形成霸凌重災區

　　與常規媒體版面不同的是，網絡匿名發文難以追究責任，讓網友可以肆無忌憚地曝光和揭短，方便發泄的同時，謠言也隨之而起。今年4月份，網模楊又穎在家自殺身亡的消息震驚了臺灣社會，據了解造成其自殺的原因之一，就是在“靠北部落客”出現的攻擊文章。楊又穎的死引發大眾對于網絡言論界限的思考，“靠北部落客”一度涌入許多憤怒的網友，紛紛要求其“關版”。

　　楊又穎并不是受到“靠北”影響的第一人，去年底“九合一”選舉過程中，“臉書”就出現過一個“靠北勝文”的頁面。連勝文競選團隊公布的視頻和政見，都會被第一時間拿來歪曲和惡搞。這種抱怨專頁，成為了網絡霸凌的重災區。

　　就在上個月，“臉書”亞太區戰略合作主管張健在一次會議中提及，為了負起傳遞正面能量的社會責任，這種提供匿名投稿、讓網友發泄情緒的粉絲團未來將逐漸清理。網絡抱怨文化會走向何處，成為一個未知數。

　　關注各界 偶爾傳遞正能量

　　作為一個宣泄情緒的平臺，抱怨專頁所帶來的影響也不盡然是負面的。由于涉及諸多領域，抱怨專頁讓民眾能夠更直觀地了解到各行業生態，一些弱勢群體也走進了關注的視線。

　　臺中市警局5月舉辦保安機動警力演練，近600名員警在烈日下揮汗操演。派出所女警吳宇庭有感而發，將一首改編自《聽見下雨的聲音》的“保安神曲”放上“靠北警察”專頁，希望能檢討“機動保安警力訓練檢測”中的不切實際之處。結果“警政署”隔天立即發文修正了訓練內容，女警的行為也得到了網友的贊許。

　　不久前臺灣麥當勞祭出“得來速60秒急速服務”，有員工在“靠北麥當勞”痛批這項服務不人性，讓服務員太過操勞。文章一出也獲得許多人共鳴，有網友發起“要求麥當勞停止60秒得來速”的活動，最終也收到了成效，維護了服務員權益。

　　即便是抱怨男友、女友的頁面，偶爾也會出現溫馨感人的小故事。網絡抱怨文化就像雙刃劍，如何善加利用，主要還是取決于人。(海峽導報記者 林靜嫻 整理）