據臺灣“中央社”報道,16日是高鐵春節疏運第1天,近傍晚時卻因道岔異常,嚴重誤點,是高鐵營運8年來,首次春節疏運出包,共延誤約23000人。
臺灣高鐵說,臺北與板橋間道岔異常是發生在下午5時53分,晚上7時4分排除異常。在排除異常前,為了讓列車通行,道岔被鎖定,列車須減速行駛,造成后續列車都嚴重誤點。
臺灣高鐵到16日晚上10時30分最新統計,總共有40班列車延誤,包括南下21班、北上19班,約23000名旅客受影響。
臺灣高鐵說,有24班列車延誤超過30分鐘,未達1小時,旅客可退車資半價;有7班列車延誤超過1小時,旅客可全額退費。旅客也可選擇不限乘車區間的半價或全價兌換券。
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