臺鐵301次南回線自強號列車,12節車廂變成9節,乘客斥為“幽靈車廂”,氣呼呼地出示有車廂及座號,卻無位可坐的車票。(來源:臺灣《中國時報》)
臺鐵301次南回線自強號列車,12節車廂變成9節。(來源:臺灣《中國時報》)
中新網9月23日電 據臺灣《中國時報》報道,臺鐵一列從高雄開往花蓮的301自強號列車,因鳳凰臺風出現調度問題,原本12節列車縮減為9節,整整少了3節,導致預購10至12節車廂的100多名旅客當場“降級”,從坐票變成站票。買到“幽靈車票”的民眾上車找不到車位,硬是被迫“罰站”4個多小時,氣得痛罵臺鐵太離譜!
3節車廂憑空消失?臺鐵301車次柴聯自強號昨日(22日)清晨6點22分由臺南開往花蓮,本來要掛12節車廂卻短少3節,10到12節車廂乘客有位置號碼找不到車廂,變成“站票”被“罰站”乘客一肚子氣。
9點33分在臺東站下車林姓乘客氣呼呼說“這不是幽靈車廂,什么才是幽靈車廂”;劉姓民眾則說,在月臺第11車廂處等候,火車開過去,后面卻空空的,只好狂奔追火車,趕到第9車廂上車。
有些旅客從高雄罰站4個多小時到花蓮,內心已經氣炸,到花蓮站要退票卻又繼續大排長龍,并只能退票款兩成,讓不少旅客大罵。
買到幽靈車票的陳先生說,他22日買到第11車廂座位,在臺北火車站準備上車時,竟發現火車僅有9節,后面車廂無故“失蹤”,讓他大為傻眼,偏偏發車時間將至,只好硬擠上車罰站4個多小時才到花蓮,真是超夸張。
站到花蓮 7天內退費2成
臺鐵臺東站長林德香表示,受到鳳凰臺風影響,南回鐵路預警性停駛,部分列車留在臺東站造成調度不及,為照顧到更多乘客權益,只好開出9節車廂列車也是出于善意,希望乘客見諒。
臺鐵說,對旅客深感抱歉,受到影響的乘客可獲賠償。購買301次9到12節車廂的乘客,若有搭乘但沒有座位,可在7天內憑車票退費2成,若因此未搭乘,可全額退費。
[責任編輯:高旭]