據(jù)臺灣《聯(lián)合報》報道,為了方便春節(jié)返鄉(xiāng)旅客,本月初開放臺灣民眾以電話、網(wǎng)絡(luò)訂位購買馬公、金門及馬祖春節(jié)離島機票。不過現(xiàn)在卻爆出臺灣有航空公司的網(wǎng)絡(luò)機位拒賣身障者,有聽障民眾被迫透過電話搶訂返鄉(xiāng)機位,但失聰者根本無法講電話,雖多次向航空公司、民航主管部門投訴也未見改善,形同歧視臺灣島內(nèi)109萬身障者。
據(jù)報道,明年春節(jié)的22.2萬個離島航線機位,有近六成透過網(wǎng)絡(luò)銷售的機位,航空公司以飛安因素,空服員無法協(xié)助多名身障者,需以電話確認特殊需求,不接受身障者網(wǎng)絡(luò)訂票。此舉卻造成難以透過電話溝通的聽障人士,只能四處拜托親友幫忙狂打電話搶票,造成極大不便,認為自己遭到不公平的對待。
針對各界質(zhì)疑排擠身障者購票權(quán)益,航空公司表示,已著手改善計算機訂位程序,方便身障人士未來也能透過網(wǎng)絡(luò)訂票。臺當(dāng)局“內(nèi)政部”得知航空公司限制訂票的做法造成身障者權(quán)益受損,也要求業(yè)者檢討問題,盡速解決。
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