莊先生投訴統一LP33膠囊染塑毒退貨刁難,他要拒買統一產品。圖片來源:臺灣媒體
塑毒申訴企業排行榜。圖片來源:臺灣媒體
中國臺灣網6月15日消息 據臺灣媒體報道,塑化劑風暴爆發至今,臺當局消費者保護機構、臺灣消基會共接獲515件申訴求償案,求償金額最高1億元(新臺幣,下同)。臺當局消費者保護機構表示,近半數消費者要求業者退貨不要刁難,也有消費者要求業者精神賠償。消基會表示,已找業者調解仲裁,要求17日前正面回應,否則將公布黑名單。
據報道,臺當局消費者保護機構官員吳政學表示,臺當局消費者保護機構至14日共接獲384件有關塑化劑污染申訴案,其中退貨遭業者刁難占48%,要求業者退款及求償約占52%,求償事項包括精神賠償,提供健檢、投保防癌險等。
吳政學表示,被投訴最多的企業是萃研工坊古道乳鐵蛋白,多達96件,統一企業LP33膠囊和寶健運動飲料,共66件,百晟生物科技的威敏益生菌則有53件。
吳政學表示,各縣市消保官都積極和業者斡旋,但業者退貨條件實在太嚴苛,包括要求消費者提出完整包裝、提供發票等,否則不肯全退,統一企業最不合作,要求消費者提出包裝盒和發票,缺一即不肯退貨。統一企業14日僅回應,消費者均可聯系消費者服務中心,會依個案處理。
消基會則接獲131件申訴案,14日邀來20家相關企業開會,要求業者接受調解仲裁,并提出一定金額成立項目的消保基金,賠償消費者,但沒有一家有正面回應,消基會要求業者本周五前以書面回復,否則下周公布名單。
曾花1.32萬元買六盒統一LP33膠囊的莊先生說:“小孩已吃掉五盒,雖有購買證明,但統一仍堅持要有外盒才能退,否則就僅退一盒,因此我現在拒買統一產品,連7-ELEVEn也不去。”跟消基會申訴的民眾許小姐也是LP33膠囊受害者,已服用一年半,她因塑毒事件身心受創,要求統一予精神賠償1000萬元。(中國臺灣網 馮江)
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