一、增加臺灣同胞定點醫(yī)院數(shù)量,在現(xiàn)有的福建省立醫(yī)院等5家定點醫(yī)院的基礎上,各設區(qū)市至少指定一所三級綜合醫(yī)院作為定點醫(yī)院,以滿足在閩臺灣同胞的醫(yī)療需求;
二、要提升定點醫(yī)院臺胞醫(yī)療服務品質(zhì),各定點醫(yī)院要制定具有本院特色的臺灣同胞便攜就醫(yī)工作流程,建立臺灣同胞就醫(yī)引導工作機制,主動提供導診、導醫(yī)“一條龍”服務和預約掛號、咨詢及上門等便民服務;
三、要建立臺灣同胞急診、急救“綠色通道”,針對臺灣同胞就醫(yī)就診的特殊環(huán)節(jié),建立相應的應急救治流程,對急危重癥患者,要做到先救治后辦理,不得以任何理由推諉和拒絕救治;
四、要尊重臺灣同胞的就醫(yī)習慣和合法權益,針對臺灣同胞就醫(yī)習慣和特點的開展適宜服務,各定點醫(yī)院和其他醫(yī)院要指定相對固定診區(qū)或診室,注重保護臺灣同胞個人隱私,并按照有關規(guī)定和程序積極為臺灣同胞回臺后核銷在閩就醫(yī)醫(yī)療費用提供便利;
五、要建立定期溝通協(xié)調(diào)工作機制,定期與臺灣同胞舉行座談會,了解掌握臺灣同胞就醫(yī)需求,不斷改進工作,提高服務質(zhì)量。要與當?shù)嘏_協(xié)會建立聯(lián)系,妥善解決在閩臺灣同胞就醫(yī)就診中存在的困難,積極探索建立第三方擔保的機制;
六、要拓寬臺灣同胞獲取醫(yī)療信息服務渠道。“12320”海西健康熱線將設立臺灣同胞就醫(yī)指南,各定點醫(yī)院也要加大信息宣傳,積極提供相關資訊,方便臺灣同胞就醫(yī)。