一年一度的春運大潮已經(jīng)過半，在冰天雪地的鐵路春運中，展現(xiàn)著一幅幅溫馨的風(fēng)景：開行務(wù)工春運專列、推行廁所“暖手工程”、提供母嬰特色服務(wù)、組建愛心服務(wù)聯(lián)盟……一項項措施，猶如寒冬里刮來的縷縷春風(fēng)，溫暖著人們的心窩。

　　春節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日，近年來隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，上億人從農(nóng)村進入城市，每逢春節(jié)，游子思鄉(xiāng)，倦鳥思還，上億人紛紛返鄉(xiāng)回家，每年反復(fù)上演著歷史空前的大遷徙。而運能相對集中、價格相對便宜、安全系數(shù)最高的鐵路運輸，也成了游子返鄉(xiāng)的首選交通運輸工具。于是，擁擠的人群、焦慮的呼喝、一票難求的局面……就成了人們對鐵路春運的刻板印象。盡管如此，仍不能阻止人們對家鄉(xiāng)的思念、對團圓的渴望，也正因為如此，鐵路春運一直是百姓和媒體關(guān)注的焦點。

　　年年春運年年難，但我們欣喜地看到，鐵路部門在硬件設(shè)備伴隨著高鐵飛駛?cè)〉蔑w速發(fā)展的同時，服務(wù)也緊跟著時代的氣息走進旅客的心坎里。鐵路公路協(xié)調(diào)聯(lián)動，打通春運服務(wù)“最后一公里”；推行廁所“暖手工程”，為旅客洗漱提供溫水；升級改造母嬰候車服務(wù)，配齊護理用具、幼兒玩具；在農(nóng)民工集中出行的較大車站，搭建風(fēng)雨棚，雖擁擠環(huán)境難以一時改變，但起碼能滿足購票旅客如廁、飲水等需求……

　　經(jīng)濟發(fā)展和體制轉(zhuǎn)型中的中國，百姓怨氣多、政府困難多，解決的關(guān)鍵在于政府與百姓之間建立良性溝通。春運是我國現(xiàn)有國情下一項龐大的社會工程，指望鐵路一肩扛下所有的社會責(zé)任目前還顯然是可望而不可及，但如果政府部門視民如傷，重視和解決百姓呼聲，百姓也自然會體諒，公共服務(wù)的改善需要一個漸進的過程。

　　鐵路部門正用一抹溫情的笑、一顆關(guān)愛的心、一種進步的姿態(tài)，搭建起一架便民的連心橋。我們有理由相信，在春運的道路上，200萬鐵路工作者正在用行動踐行著“交通強國、鐵路先行”的歷史使命。（中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友：趙彥峰）

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