在剛剛公布的全國三八紅旗手、三八紅旗集體名單中,烏魯木齊鐵路局烏魯木齊客運段動車隊榮獲全國三八紅旗集體榮譽稱號。今天是“三八婦女節”,不得不說,活在一個創新的時代,當代女性發揮的作用越來越不可取代,她們自尊、自信、自立、自強的魅力,正是“三八節”的精神所在。
誰說女子不如男,萬里從軍一力擔。古代花木蘭替父從軍的故事成為佳話被世人歌頌,而今,上得廳堂,下得廚房,已成為現代女性的標志。在萬千職業女性中,最讓筆者欽佩的是服務行業的女性。
二月,陳可辛拍的《三分鐘》微電影,紅極一時,相信很多觀眾跟筆者一樣被電影里面的故事所感動。據新聞報道,電影里的故事是根據列車員真實寫照改編而成。列車員作為一個特殊的服務工種,不僅要為旅客提供服務,而且上班地點是跟隨火車而流動。一趟長途來回最少也得三天,無法想象她們長年與家人分離的無奈,尤其是做母親的女性,就像電影情節那樣,孩子的成長,她們很多時候都有無法陪伴和參與的辛酸。筆者乘車看到一個個英姿颯爽,笑容甜美正忙碌地穿梭在車廂的列車員們,心中多了幾分敬佩之情。
新時代女性,創新服務內容滿足更多需要。人們對美好生活的向往,不再滿足于物質的需求,更多的是精神的追求。筆者觀察到,鐵路服務也順應時代的發展發生著日新月異的變化,比如今年春運,成都客運段推出的“動妹兒小導游”“列車媽媽”“小候鳥樂園”等人性化服務,讓人耳目一新,不僅有車坐,更讓大家坐的舒心、放心。無數的女列車員創新服務,如涓涓細流注入鐵路服務民生、服務社會的主旋律中,匯成了鐵路人不忘初心、永立潮頭的鏗鏘腳步。
看到新聞中烏魯木齊動車隊的服務理念,筆者再次聯想到《三分鐘》電影,在動妹兒光鮮亮麗的背后,卻有著不為人知的故事。鏗鏘玫瑰們背后刻苦的訓練,發車前精心的準備,在車廂里溫馨的服務,耐心的關懷,節假日放棄與家人團聚的日子。正是有了她們,旅行途中不覺漫長,更多的是溫馨和舒適。
一朵朵鏗鏘玫瑰在萬里鐵道線上格外芬芳。(中國臺灣網網友:李正琴)
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