春運是一年之中人口流動最為密集的時段,也是對交通運輸部門服務質(zhì)量、服務水平的一次大考。據(jù)了解,今年春運期間,鐵路部門將對部分增開列車回程方向進行票價折扣試點,在現(xiàn)行票價基礎(chǔ)上實行八至九折優(yōu)惠。
打折是現(xiàn)今市場最為常見的一種促銷方式,也是節(jié)省消費者支出最為直接的惠民形式。鐵路部門根據(jù)春運出行特點,適時推出回程票打折服務,既是以人為本的精準服務,又是市場化改革的創(chuàng)新思維,是一次雙贏的新嘗試。
回程票打折服務促生了反向過年的“逆遷徙”。把父母、親人接到大城市來過年,感受新環(huán)境,體味新氣息,也是不錯的選擇。既實現(xiàn)了闔家團圓,又避免了車廂人山人海和空蕩冷清兩種極端情況,讓旅客花更少的錢享受更多的實惠。購票作為感受鐵路服務的第一個環(huán)節(jié),打折這種惠民方式的“圈粉”效果是實打?qū)嵉模瑥母旧辖档土寺每偷南M支出,也緩解了百姓春節(jié)期間出行的經(jīng)濟壓力。
近些年,鐵路部門在市場化改革的道路上推陳出新,此次依據(jù)客流量變化,靈活對火車票價進行優(yōu)惠,符合市場經(jīng)濟規(guī)律,同時也逐漸打消了鐵路市場化改革初期,媒體和百姓擔心火車票價上漲的顧慮。鐵路部門利用回程方向運輸資源,平衡春運客流密度,緩解單向運輸壓力,提升春運整體運輸效率,減少運輸浪費的成本。不僅處處以旅客需求為導向,又兼顧公益,社會好評率將得到不斷提升。
票價打折,服務加倍。人民哪里有需要,哪里就有鐵路服務的延伸。春運期間,回程票打折服務受益地區(qū)面積廣、受益人群密度大,為眾多旅客的回程之路提供了更多的選擇,為旅客出行所拋灑出的紅利不言而喻。
除回程票價打折外,鐵路部門還推出常旅客會員服務、支付寶“鐵路里程計劃”、互聯(lián)網(wǎng)訂餐時限壓縮等等,這都將讓廣大旅客在春運中收獲更多的幸福感,這也是鐵路市場化改革的最終目的。
新時代下體驗新春運。相信,鐵路部門在今年春運會推出更多、更好的惠民新舉措,讓廣大旅客的回家路更溫暖。(中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:蘆家歡)
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