截至2016年6月,網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模近1.5億,以31.8%的半年增長率位列今年上半年增長最快的個人互聯(lián)網(wǎng)應用;手機端網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模的增長更為明顯,半年增長率為40.5%,用戶規(guī)模達到1.46億。(8月29日《人民日報》)
網(wǎng)絡外賣生長勢頭迅猛,但問題與貓膩也如影隨形:廁所洗手池洗菜、用過的餐盒洗了再用,商家信息造假……消費投訴居高不下,亂象叢生。
為保障“舌尖安全”,當有更加細化的規(guī)則約束和更加系統(tǒng)完善的監(jiān)督體系。去年10月施行的新《食品安全法》,對送餐平臺專門增設具體規(guī)范;今年7月發(fā)布的《網(wǎng)絡食品安全違法行為查處辦法》,強化平臺和經(jīng)營者義務,明確責任約談情形;監(jiān)管部門依法加大查處力度,媒體和公眾監(jiān)督整改……多方合力倒逼,平臺也“積極”響應,又是聲稱提升準入門檻,又是“乖乖”下線黑商戶,好不熱鬧。
然而,一陣喧囂過后,外賣亂象又卷土重來,約談成“家常便飯”,“黑外賣”卻玩起“躲貓貓”,陷入“監(jiān)管部門查一查,他們就動一動;媒體曝光哪家店,他們就下線哪家店”的尷尬境地。
從表面上看,這暴露了監(jiān)管機制難以常態(tài)化的力不從心,但其背后根源則是在巨大的經(jīng)濟收益面前,“黑外賣”的違法成本太低,據(jù)統(tǒng)計,2014年我國外賣O2O市場規(guī)模為95.1億元,2015年飛增到442.4億元,2016年預計將達到715.8億元。然而,按照新《食品安全法》,網(wǎng)絡食品交易平臺違規(guī),沒收違法所得,并處五萬元以上二十萬元以下罰款。
如此代價比起商家創(chuàng)造的利潤,簡直是“九牛一毛”,既不傷筋也不動骨,自然無法形成觸碰不得的“高壓線”。“我們罰款已經(jīng)準備好了,來罰吧”的回應,損害的是執(zhí)法部門的“顏面”,更是法律的權威。
“法律不得使違法者通過違法行為而獲利。”網(wǎng)絡外賣平臺的監(jiān)管難題擺在面前,不僅要加大監(jiān)督力度,觸及“黑外賣”滋生的灰色地帶,更關鍵的是要提高違法成本,把處罰的鞭子揮的更有力度,打在不法商家身上,才能產(chǎn)生切實的疼痛感,少些“黑外賣”換個馬甲“洗白”的套路。(中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:陸晨)
(本文為網(wǎng)友來稿,不代表中國臺灣網(wǎng)觀點)
[責任編輯:李杰]
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