國慶假期,各大景區(qū)迎來旅游商品購物潮。然而不少游客卻發(fā)現(xiàn),一樣的竹雕、一樣的小木刀、一樣的木梳……千百個(gè)景區(qū)都在賣同樣的“地方特產(chǎn)”,旅游商品同質(zhì)化、低端化現(xiàn)象嚴(yán)重,讓人提不起購買欲望。(10月7日《人民日?qǐng)?bào)》)
每到旅游旺季,在景區(qū)附近甚至內(nèi)里,都會(huì)遇到很多小攤販們的吆喝買賣,打著各地特色的物產(chǎn)不斷充斥的眼簾,山里人賣起了東海的珍珠,海邊人賣起了關(guān)公的大刀……,太多的虛假讓顧客覺得惡心,未上山就已心生厭煩,散心成了“心散”。
盡管黃金周的人們會(huì)遭遇各種不同程度和花樣的“堵”,什么“車堵”、“路堵”,甚至某地“人滿為患”,但這一些都與人們旅游在路上的心態(tài)和行為有關(guān)。人們都說看景不如聽景,但有幾人能夠了解體會(huì)?盼著黃金周到來,急巴巴地跋山涉水、披星戴月,穿過了無數(shù)人流、車流,來到了心儀的旅游地,才發(fā)現(xiàn)原來景色不過如此,剩下的吃喝、包括旅游品竟然從南京到北京,從西藏的巴達(dá)拉宮蘇杭兩州,居然那些攤位上的商品都一樣,此時(shí)才回味那句“看景不如聽景”,心中的美好灑落一地,至此,這一旅游真的成為了人生中“值此一游”,無回頭路可走。再加上各種景區(qū)的不暢,政策落實(shí)不到位,各種宰客、導(dǎo)游肆意買賣顧客信息,拉攏顧客拐著彎的買東西、賺外票,旅游綜合癥統(tǒng)統(tǒng)爆發(fā),旅游變成了“驢游”。
到此應(yīng)該一問,為何游客在心儀許久的地方,會(huì)感到身心俱疲,滿帶豪情去享受節(jié)日的愉悅,到頭是花錢買罪受?到底是誰的錯(cuò)?如果按照價(jià)值定律去衡量,花錢所購買的服務(wù)顯然沒能滿足游客的心理落差。
與此同時(shí),我們同樣看到了許多旅游區(qū)的貧富不均,有的景區(qū)門票每到旅游旺季就大幅提升,包括美食住宿等也是水漲船高,但還有一部分旅游景區(qū)在苦等來客,為了那僅有的杯水車薪去招商引資。可以說,這些現(xiàn)象對(duì)待旅游都有所偏頗。有媒體報(bào)道,我國旅游貿(mào)易逆差預(yù)期達(dá)到1000億元人民幣,“只求簽證易、不愁沒錢花”,據(jù)中國旅游研究院預(yù)測(cè),國慶黃金周旅游接待人數(shù)、旅游收入有望創(chuàng)下4.8億人次、2700億元人民幣歷史新高,出境游增幅將大幅領(lǐng)跑入境游增長。中國旅游研究院院長戴斌說。從中可見,對(duì)于這些出國的人群來講,他們并不是僅僅處于旅游,還有更大范圍的購物,“總體上我國出境人數(shù)比入境人數(shù)少,然而我國出境消費(fèi)金額要比入境旅游收入多得多。”研究中國跨境消費(fèi)的中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院范志勇副教授說,2013年我國居民出境旅游人均花費(fèi)1368美元,相當(dāng)于我國入境旅游者人均消費(fèi)的3倍左右。“這個(gè)數(shù)字非常驚人。”
針對(duì)于此,韓日兩國的旅游部門為了應(yīng)對(duì)中國的國慶黃金周,居然出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策,包括在一些機(jī)場(chǎng)、地鐵設(shè)置中文標(biāo)識(shí)、導(dǎo)游,還在一些國人聚集的場(chǎng)所開設(shè)免稅便利店等等,而國內(nèi)的一些旅游風(fēng)景管理區(qū),很少能夠想到這些周全的措施和優(yōu)惠,人氣旺的旅游景點(diǎn)更多的是提高自己的門票,人氣差的景點(diǎn)就是降低門票,從來沒有為了游客的需求而改變什么?總以為山就是山,水就是水,無法改變,這種固態(tài)觀念直接影響著那些潛在游客的選擇意向,既然沒有什么特色,還有什么值得去游玩消費(fèi)的?一個(gè)景區(qū)沒有自己的品牌和文化底蘊(yùn),沒有相關(guān)配套的服務(wù)設(shè)施和監(jiān)管機(jī)制,沒有一個(gè)長遠(yuǎn)的規(guī)劃,一條道走到黑當(dāng)然是倒斃。
旅游條件差不可怕,怕就怕“邯鄲學(xué)步”,學(xué)成了四不像,面對(duì)很多景區(qū)商品和服務(wù)上的人云亦云、千篇一律,游客怎能不心生厭煩?與其同時(shí),看到那些外國旅游部門的熱情和政策,國內(nèi)的旅游部門也該因地制宜了。別拿“假大空”說事,別總拿著提高增減“門票”說事,辜負(fù)了本地的山山水水,守著寶山不能招財(cái)進(jìn)寶,那才是最蠢的。(中國臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:孫偉)
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