據(jù)近日媒體報(bào)道,在北京西站乘坐高鐵和動車的旅客發(fā)現(xiàn),坐車免費(fèi)領(lǐng)礦泉水有了新規(guī)定。原先可憑動車或高鐵車票在車站免費(fèi)領(lǐng)取的礦泉水不再隨時(shí)免費(fèi)供應(yīng),而悄無聲息地改為了限時(shí)限量領(lǐng)取,每天僅供應(yīng)200箱。爭議未斷的動車免費(fèi)礦泉水再續(xù)爭議。(騰訊大家7月22日報(bào)道)
對鐵路高鐵和動車上免費(fèi)礦泉水的爭議從未停止過。最初是說鐵路部門將礦泉水作為高鐵和動車免費(fèi)飲用水領(lǐng)取,并沒有廣而告知,讓很多旅客不知其事,后來又質(zhì)問這礦泉水的價(jià)格是否包含在所售車票中,得到鐵路部門回答沒包含在車票內(nèi)的回答后,又質(zhì)疑這水的贈予是在增加鐵路運(yùn)輸成本,這成本究竟是誰來買單?再延伸開來質(zhì)疑這乘車送礦泉水為何不用其他廠家的礦泉水而非要用這個(gè)西藏某廠家的礦泉水?
為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和人民生活需要日益增長的要求,近幾年來,鐵路的發(fā)展也呈快速趨勢,從運(yùn)輸?shù)陌脖4胧┑秸麄(gè)行業(yè)的服務(wù)形象,都在不斷改觀。這眾旅客都有目共睹。在改進(jìn)過程中,也會做一些創(chuàng)新和嘗試。礦泉水作為高端飲用水被鐵路部門放在車站免費(fèi)提供給高鐵和動車旅客,是從2008年開始的,直到現(xiàn)在,鐵路部門也并未將此列為固定的服務(wù)項(xiàng)目公之于眾,個(gè)人認(rèn)為原因應(yīng)該是該項(xiàng)服務(wù)尚為創(chuàng)新和嘗試,如果可行就繼續(xù),如果不行就取消。而近期開始的礦泉水的限量供應(yīng),也可以看出這是鐵路部門在對該項(xiàng)嘗試服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。
在此,還有的旅客質(zhì)疑的礦泉水價(jià)格既然不包含在車票內(nèi),那不是增加了鐵路運(yùn)輸成本,這成本是誰來買單?這個(gè)我想根本不用問,肯定是鐵路來買單。動車上可以隨意調(diào)節(jié)高低的軟座、感應(yīng)式水龍頭、全功能服務(wù)的衛(wèi)生間、吧臺等等設(shè)備設(shè)施,那都是為了提高服務(wù)質(zhì)量而為,而這些設(shè)施鐵路部門同樣是要花高成本來完成。為提高服務(wù)質(zhì)量增加的成本,這是必須的。至于礦泉水的免費(fèi)提供,應(yīng)該是和所有產(chǎn)品的促銷活動一樣,是鐵路部門的一種促銷活動,這活動時(shí)間長短由鐵路部門根據(jù)自己的經(jīng)營情況來決定。
當(dāng)然,對于這家礦泉水廠家來講,鐵路部門動車和高鐵將之定為指定用水,無疑是給了他們一個(gè)大單。對于鐵路旅客這個(gè)龐大的消費(fèi)群體來講,無論哪一項(xiàng)消費(fèi)品,只要有鐵路的參與,不說可能會讓一個(gè)瀕臨倒閉的廠家起死回生,起碼會讓一個(gè)廠的發(fā)展得到進(jìn)一步的支持。這個(gè)礦泉水廠家肯定會在與鐵路部門的這樁生意中受益。
這個(gè)水的產(chǎn)地來自西藏,來自我們祖國的邊疆,這些支持都來自于國家對民族同胞的關(guān)愛。眾所周知西藏很多寶藏未經(jīng)開發(fā),許多美麗未被認(rèn)識,一些民族同胞生活環(huán)境還沒有得到改善,他們需要經(jīng)濟(jì)支持,需要兄弟姐妹的援助,就算是這些指定用水給他們帶去了利益,這又有何不可呢?鐵路部門要在提高服務(wù)質(zhì)量的嘗試中用這個(gè)廠家的礦泉水也就不需要更多的解釋了吧?(中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:格桑花)
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