,網(wǎng)友快言" />
今后,消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的后顧之憂將進(jìn)一步減輕。國(guó)家工商總局昨日發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》,將于3月15日開始正式實(shí)施。《辦法》明確指出,消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的商品自收貨起七日內(nèi),可以無理由退貨;經(jīng)營(yíng)者不得以合同格式條款限制消費(fèi)者權(quán)利,并要對(duì)消費(fèi)者信息嚴(yán)格保密;網(wǎng)店不得確定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者如果索要發(fā)票,經(jīng)營(yíng)者必須給。(2月14日 新華網(wǎng))
網(wǎng)購(gòu)者,你還在為你網(wǎng)購(gòu)的物品不滿意而滿臉愁楚嗎?你還在為你網(wǎng)購(gòu)的物品不退貨而龍顏大怒嗎?這些都將會(huì)成為過去式,因?yàn)椤毒W(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》出現(xiàn)了!電商們,你還在為你出售假貨而偷偷自樂嗎?你還在為你不退款而高高在上嗎?這些也將成為過去式,因?yàn)椤毒W(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》出現(xiàn)了!
網(wǎng)購(gòu)者和電商都做好準(zhǔn)備了嗎?
七日內(nèi)可無理由退貨,網(wǎng)購(gòu)者的福音。福音的背后是更多的理性購(gòu)物。在確認(rèn)支付之前,多了一份思考。買了物品是不是真的有用?如果買了之后又后悔,退貨是一件好事,但是退貨所支付的費(fèi)用是自掏腰包。這樣一來,不但浪費(fèi)了當(dāng)初的購(gòu)物時(shí)間,而且也浪費(fèi)了自己的錢財(cái)。如果真是出現(xiàn)質(zhì)量問題,給商家退貨也是合情合理。沒有無緣無故的購(gòu)物,就沒有無緣無故的退貨。網(wǎng)購(gòu)者明白了這一點(diǎn),網(wǎng)購(gòu)也就輕松多了。總不會(huì)買了之后再玩退貨一說吧!
作為電商,該如何應(yīng)對(duì)這個(gè)問題呢?其實(shí),這也是電商們的一件好事。凈化網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境,那些所謂霸王條款不見了。那些不良電商失去了“保護(hù)傘”,也會(huì)銷聲匿跡。該辦法使得網(wǎng)上市場(chǎng)向著有利的方向發(fā)展。可以消除網(wǎng)購(gòu)者怕買到假貨的擔(dān)憂,可以讓電商之間的合理化的競(jìng)爭(zhēng)。作為電商,受到退貨是必不可免的,但是可以減少退貨。保證質(zhì)量和信譽(yù),開頭的問題也就迎刃而解了。
筆者認(rèn)為:《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》,其保證了網(wǎng)購(gòu)者的權(quán)益不受到傷害,限時(shí)退貨,給了網(wǎng)購(gòu)者思考的時(shí)間。部分商品不適用與無理由退貨,維護(hù)了電商權(quán)益不受到傷害。有約束有自由。約束是為了網(wǎng)購(gòu)者的理性購(gòu)物,約束也是約束電商的不正當(dāng)行為。自由是網(wǎng)購(gòu)者退貨的自由,更是電商的良性競(jìng)爭(zhēng)的自由。其不是各打五十大板的不負(fù)責(zé)行為,而是最大程度的保障雙方的權(quán)益都不受到傷害。
該《辦法》是網(wǎng)購(gòu)的護(hù)身符,一舉兩得。一方面,保護(hù)了消費(fèi)者。另一方面保護(hù)了電商。作為網(wǎng)購(gòu)者和電商,我們做好準(zhǔn)備了嗎?還有近一個(gè)月的時(shí)間就要正式實(shí)施了!沒做好準(zhǔn)備的同志,請(qǐng)做好迎接準(zhǔn)備。(中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:成新鵬)
(本文為網(wǎng)友來稿,不代表中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)觀點(diǎn))