今天是西方的情人節(jié),照例有不少商家看好情侶消費(fèi)市場(chǎng),推出各種節(jié)日營(yíng)銷。不過,一些另類營(yíng)銷方式也出現(xiàn)在今年的市場(chǎng)上。比如,有的商家推出“熱吻免單”,稱只要情侶在大庭廣眾下熱吻超過一定時(shí)間,就能享受免費(fèi)晚餐;還有的商家將一些私密商品作為當(dāng)天消費(fèi)的“節(jié)日禮物”,并在網(wǎng)頁、微博、論壇等大肆宣傳。面對(duì)這樣的營(yíng)銷方式,筆者覺得,它們不僅歪曲了情人節(jié)本身的意義,也反映出部分商家在營(yíng)銷思路上急功近利的“重口味”。
情人節(jié)是什么?多年來大家都認(rèn)為這是情侶間表達(dá)愛意的節(jié)日,但在西方,也有更多的人在這一天表達(dá)對(duì)親朋好友、同事伙伴的感情,所以在贈(zèng)送“節(jié)日產(chǎn)品”巧克力時(shí),并不局限于情侶之間。很多商場(chǎng)在進(jìn)行情人節(jié)營(yíng)銷時(shí),更強(qiáng)調(diào)溫情氛圍的營(yíng)造,鼓勵(lì)人們?cè)谶@一天說出自己的感情與身邊的人分享。在這種情況下,巧克力、鮮花等商品才會(huì)流行起來,因?yàn)樗鼈儍r(jià)格不算高,受眾面又廣,是不錯(cuò)的大眾化禮物。比如在日本,最流行的情人節(jié)禮物是送禮者親手用巧克力漿做成的巧克力,巧克力本身的品牌或價(jià)格反而不太重要。
相比之下,國(guó)內(nèi)部分商家的情人節(jié)營(yíng)銷顯得有些“俗”。前幾年,當(dāng)商家發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者講究浪漫,便一窩蜂地搞“燭光晚餐”,甚至出現(xiàn)動(dòng)輒上千上萬的“天價(jià)”晚餐,就連一些普通的餐飲企業(yè)在節(jié)日當(dāng)天的價(jià)格也水漲船高。鮮花、巧克力等相關(guān)商品的價(jià)格也一飛沖天,情人節(jié)也因此被戲稱為“情人劫”。在這種心態(tài)下,商家對(duì)節(jié)日的氛圍營(yíng)造以及節(jié)日所包含的人文情懷、交流感恩等主題反而不太關(guān)心,即便造出了所謂的“溫馨”,也只是為了推銷產(chǎn)品。
好在隨著消費(fèi)心理的成熟,消費(fèi)者已經(jīng)不愿為這類商品或服務(wù)買單,而市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)也使得部分商家調(diào)整了營(yíng)銷策略。在今年的情人節(jié)營(yíng)銷中,不難看出很多商場(chǎng)開始回歸節(jié)日的情感本質(zhì),為有情的人們提供交流溝通平臺(tái);同時(shí),讓利、買贈(zèng)、團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)也此起彼伏,在一定程度上拉低了情人節(jié)的消費(fèi)價(jià)格指數(shù)。在這種情況下,“熱吻免單”等另類營(yíng)銷的出現(xiàn),無疑又將傳情達(dá)意引入另一條“歧途”。
每年情人節(jié)當(dāng)天,總有一束束鮮花在上海的大街小巷上“流動(dòng)”,這是很美很溫馨的風(fēng)景。對(duì)商家來說,借節(jié)推銷無可厚非,但似乎也該考慮一下,怎樣的營(yíng)銷才不會(huì)破壞這樣的風(fēng)景。