婚戀網站之間爭奪注冊用戶數量、比拼資金實力和廣告收入、搶占新技術新應用制高點,競爭日趨白熱化。根據iResearch智囊機構日前的一份評估,中國網上約會的用戶數量不久將突破1.4億。與此形成對照的是,相關的法律法規保障、行業監管措施、網站審核規則、社會公眾心理等卻沒有跟上婚戀網站發展的腳步。
問 題
“四星級誠信”的騙子
42歲的李女士來自廣東,早年離異。前不久,她通過某婚戀網站結識了北京的王某。可是這段“佳緣”不僅沒有給她帶來幸福,反而造成不小的經濟損失和身心負擔。
王某自稱是北京某傳媒公司的經理,在網上交流一段時間之后,李女士借到北京出差的機會與王某在其出租屋內見面。從這時起,王某開始向她不斷借錢。后來,李女士偶然得知王某在世紀佳緣網和嫁我網上先后加了600多個女性會員網友,而且王某有自己的房產,出租屋只是為了方便與情人姘居并博得女網友同情。事實上,這個所謂的“傳媒精英”只是北京郊縣的普通農民,而且剛剛刑滿釋放不久,處于無業狀態,他的“工作”就是在婚戀網站上交友騙錢。
記者發現,王某在世紀佳緣網站上傳了身份證件、學歷證件和照片,個人信息的填寫完整,按照世紀佳緣的審核流程,他已達“四星級誠信”級別。但記者發現,王某在個人信息中標識“中專或相當學歷”,而其詳細資料里卻又寫著“畢業于北京××大學”,如此前后矛盾的信息不只一處。按照世紀佳緣制定的“游戲規則”,像王某這樣的會員不僅不違規,而且由于其上傳“真實”身份證件、積極參加交友活動,還是網站認可的“活躍用戶”。
有網友表示,許多婚戀網站用戶身份認證混亂,存在很多“一人多號”的現象。記者發現,不僅是世紀佳緣,其他婚戀網站大多是通過個人電子郵箱或手機免費注冊,任何人注冊后都可以登錄,而對會員個人信息的審核往往如同擺設,這無疑給整個在線交友過程增大了詐騙風險。
協助網友見面須收費
婚戀網站的發展正處于從“量”到“質”的轉軌過程中,大部分婚戀網站仍在狂熱地追求用戶基數和活躍用戶數量。記者調查發現,一些婚戀網站為了制造“活躍”的假相,動用了包括網絡推手“灌水”和系統偽造信件等在內的不正當手段。有網友懷疑,每天收到的信件很多是系統自動生成的,甚至系統會向其他網友發送曖昧信件。
受害者孫女士向記者表示,世紀佳緣提供一項“光明榜”的服務項目,只要付費登上“光明榜”,會員就可以受到更多的關注、收到更多的交往信件。孫女士發現,交了錢之后,信件數量的確會迅速上升,但很多信件都是沒有頭像的新會員;世紀佳緣還有一項系統生成信件的功能,該公司稱這項服務“深受女網友的歡迎”。但記者調查發現很多網友對這項服務并不買賬,很多網友認為未經本人同意就向對方發送言辭曖昧的交友信件,讓人覺得很不“矜持”,與其說是交友,更像是“公開調情”。
北京東易律師事務所合作人周密認為,世紀佳緣的“放縱和不作為”是導致詐騙案高發的最致命原因之一,作為國內規模較大的婚戀交友平臺,世紀佳緣已經成為“危險制造者”,網站的所謂“免責條款”實屬霸王條款。北京嘉律恒律師事務所王園園則表示,詐騙問題上判定婚戀網站是否應擔責,首先要看會員注冊時與網站簽訂的協議對此是否有約定,有約定應遵從約定。其次,婚戀網站信息審核制度如存在缺陷或嚴重違反制度規定核準會員信息,婚戀網站未盡到合理審查的義務,應承擔相應責任。
與此同時,現實婚介中的一些問題也正有向網絡蔓延之勢。今年61歲的吳女士最近想找個老伴,卻差點兒迷上網聊——某婚戀網站推出了在線聊天服務,用戶可以與網站婚戀推薦的“明星ID”聊天,按信息條數收費,一次交流費用2元,“感覺跟對方沒說幾句話,系統就提示我該往賬戶里充錢了,天知道網絡那邊到底是誰在跟我聊。”吳女士說。而找對象的張先生也在苦惱另外一件事情,“最近百合網客服總給我打電話,說可以幫我聯系網友見面,條件是見一個,成不成不管,一概收費300元。”