7月17日至21日,海峽兩岸旅游交流圓桌會(huì)議及開放大陸居民赴臺(tái)游5周年紀(jì)念活動(dòng)在臺(tái)灣舉行。兩岸業(yè)界又一次聚首,展開面對(duì)面交流。5年來,超過600萬的大陸同胞赴臺(tái),不僅圓了大陸同胞的寶島夢(mèng),給臺(tái)灣帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,更促進(jìn)了兩岸的感情交融。記者也從各大旅行社了解到,這5年來赴臺(tái)游產(chǎn)品也從最初的環(huán)島游,衍生出主題更加豐富、注重深度與體驗(yàn)的許多不同系列產(chǎn)品,特別是在開放大陸居民赴臺(tái)個(gè)人旅游后,個(gè)性化的旅行產(chǎn)品層出不窮,成為了旅游市場上一道亮麗的風(fēng)景。
兩岸形成互為基礎(chǔ)客源市場的大格局
早在2005年10月28日,應(yīng)臺(tái)灣觀光協(xié)會(huì)邀請(qǐng),中國旅游協(xié)會(huì)會(huì)長邵琪偉率大陸赴臺(tái)旅游考察團(tuán)入島,對(duì)臺(tái)灣旅游資源、旅游產(chǎn)品、接待條件、安全保障等進(jìn)行全面、深入考察,拉開了開放大陸居民赴臺(tái)旅游的序幕。考察期間,邵琪偉宣布,大陸方面將以“海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)”名義,就大陸居民赴臺(tái)旅游事宜,與臺(tái)灣旅游業(yè)民間組織展開協(xié)商,引起島內(nèi)外廣泛關(guān)注。2008年7月18日,大陸居民赴臺(tái)旅游正式啟動(dòng)。
2011年6月12日,宣布試點(diǎn)開放大陸居民赴臺(tái)個(gè)人旅游,這是繼開放大陸居民赴臺(tái)團(tuán)隊(duì)旅游后的又一次重大突破。北京、上海、廈門成為第一批試點(diǎn)城市,并于6月28日正式啟動(dòng)。試點(diǎn)開放大陸居民赴臺(tái)個(gè)人旅游,拓寬了大陸居民赴臺(tái)旅游渠道,為兩岸民眾更大范圍接觸、更深層次交流創(chuàng)造了條件。
可以說,兩岸雙向交流的市場格局已經(jīng)全面形成,并日益成為各自重要的客源市場。目前,大陸游客約占臺(tái)灣入境游客總數(shù)的30%,是臺(tái)灣第一大客源市場;臺(tái)灣則成為大陸第三大入境旅游客源市場,約占大陸入境旅游總?cè)藬?shù)的6%。
赴臺(tái)旅游品質(zhì)不斷提升
2010年5月,海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)與臺(tái)灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)分別在臺(tái)北和北京設(shè)立旅游辦事處。這是兩岸分隔61年之后,首次成功互設(shè)的具有官方背景的常設(shè)機(jī)構(gòu),在兩岸關(guān)系發(fā)展史上具有里程碑意義。2012年臺(tái)旅會(huì)在上海設(shè)立了辦事分處。
在海旅會(huì)與臺(tái)旅會(huì)共同建立的工作磋商機(jī)制、市場監(jiān)管機(jī)制和突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制下,許多大陸居民赴臺(tái)旅游突發(fā)事件得到妥善處置,維護(hù)了兩岸旅游市場健康有序發(fā)展。“在雙方關(guān)切的重大問題上,特別是發(fā)生旅游突發(fā)事件時(shí),雙方相互理解、通力合作、互不指責(zé),彼此給予了更多的信任和包容。”邵琪偉在不同的場合多次表示。為保證大陸居民赴臺(tái)旅游品質(zhì),臺(tái)灣觀光機(jī)構(gòu)也推出系列措施,如加重對(duì)違規(guī)違法業(yè)者的處分,規(guī)定合理最低接待費(fèi)用每人每夜平均60美元,加強(qiáng)稽查及鼓勵(lì)檢舉,嚴(yán)格落實(shí)組接團(tuán)社合同范本,臺(tái)灣旅行業(yè)品質(zhì)保障協(xié)會(huì)落實(shí)購物保障制度等。
交通方面,在2008年開放之初,赴臺(tái)運(yùn)力尚顯不足。兩岸有關(guān)部門通過各種方法增加入島渠道,兩岸間航班從2008年開通初期的每周18班、13個(gè)航點(diǎn),增加目前每周的616班、64個(gè)航點(diǎn)。往返兩岸的海上高速客輪“海峽號(hào)”也應(yīng)運(yùn)而生。
大陸居民赴臺(tái)旅游有效拉動(dòng)了島內(nèi)交通、零售、餐飲業(yè)等關(guān)聯(lián)行業(yè)的發(fā)展,給兩岸人民帶來了實(shí)實(shí)在在的福祉。5年來,據(jù)大陸方面統(tǒng)計(jì),臺(tái)灣同胞在大陸旅游消費(fèi)277億美元,據(jù)臺(tái)灣方面測算,大陸游客在臺(tái)旅游消費(fèi)近100億美元。在一個(gè)月前舉行的第五屆海峽論壇上,談及兩岸旅游交流合作的未來前景,邵琪偉說,2012年,兩岸人員雙向交流總?cè)藬?shù)近800萬人次,按照目前的發(fā)展態(tài)勢,實(shí)現(xiàn)兩岸人員雙向交流第一個(gè)1000萬人次的目標(biāo)指日可待。
深度游、個(gè)人游成臺(tái)灣游新趨勢
雖然在現(xiàn)今的臺(tái)灣旅游市場上,環(huán)島游仍然占據(jù)主流,但是越來越多的深度主題旅游產(chǎn)品的涌現(xiàn),也依然讓大家看到了寶島臺(tái)灣的豐富內(nèi)涵。“我們從去過臺(tái)灣的游客那里了解到,他們很多人最難忘莫過于臺(tái)灣美食,食雖不是旅游中的主導(dǎo)因素,但也絕對(duì)是主要因素。因此,我們推出了與眾不同的寶島游產(chǎn)品‘奢華臺(tái)灣香格里拉極品美食8日之旅’”, 佰程旅行網(wǎng)市場部經(jīng)理鄭起軍介紹道,“另外,我們還有‘臺(tái)灣尊貴高爾夫6日之旅’等主題線路。”國旅總社市場推廣部公關(guān)營銷處總監(jiān)袁瑞則向記者推薦了“臺(tái)灣遇見大明星!明星藝能學(xué)園臺(tái)北日月潭5晚6天”特色線路:“這條線路對(duì)年輕人很有吸引力,既可以全程參加明星藝能體驗(yàn)課程,接受專業(yè)老師針對(duì)的美姿、演唱、模仿、表演這四個(gè)方面的技巧培訓(xùn),還能夠親臨《康熙來了》等同類熱播節(jié)目的錄制現(xiàn)場,整個(gè)線路里還有很多美食、時(shí)尚的元素,算是我們國旅總社的獨(dú)家產(chǎn)品。”此外,袁瑞還告訴記者,國旅總社還有“歡樂寶島夏令營8日游”、“舌尖上的臺(tái)灣——發(fā)現(xiàn)臺(tái)灣‘食’在好玩8日之旅”,后者是由臺(tái)灣美食家和旅游達(dá)人聯(lián)合推薦的行程,保證每一頓吃到的都是臺(tái)灣各色地道餐食。
海旅會(huì)發(fā)布的最新數(shù)據(jù)表明,今年1—6月,大陸居民赴臺(tái)旅游人數(shù)達(dá)112萬人次,增長13.2%。這其中,團(tuán)隊(duì)游客90萬人次,同比下降3.3%;個(gè)人游22萬人次,同比增長275%。可以說,赴臺(tái)個(gè)人游正在呈現(xiàn)“井噴”態(tài)勢。記者在攜程網(wǎng)上看到,3—15日的臺(tái)灣自由行產(chǎn)品已經(jīng)可以有多種選擇;在中青旅自由行網(wǎng)站上,“百變臺(tái)灣6晚7天西線經(jīng)典半自由行”、“百變臺(tái)灣7晚8天臺(tái)北花蓮墾丁半自由行”等半自由行產(chǎn)品也深受游客歡迎。“環(huán)島太累,也玩不徹底,不妨更深入探尋臺(tái)灣的方方面面,比如去各地尋覓夜市小吃,去貢寮音樂季狂歡,去找間民宿喝茶聊天”,兩岸旅游觀察家及作家王翎芳告訴記者,“臺(tái)灣,適合細(xì)細(xì)地游,慢慢地品。”據(jù)王翎芳介紹,她正在著手寫作的書《第一次玩臺(tái)灣就上手》就將帶領(lǐng)游客走入一個(gè)不一樣的臺(tái)灣。
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