近日，幾名中國乘客大鬧曼谷飛往南京的國際航班，侮辱泰國空姐，揚言炸飛機，使航班返航。12月14日，中國一群游客又將曼谷大皇宮壁畫前的一排柵欄弄倒，還與工作人員爭吵。這些事件雖系少數乘客所為，但已嚴重損害了國人整體形象。（12月14日京華時報）

　　隨著國家經濟實力的增強和人民生活水平的提高，旅游已成為國人生活中的新常態。然而，美中不足的是，游客中的不文明現象廣為旅游目的地國的公眾所詬病。以泰國游有為例：中國游客半夜三更逛街回來，在酒店的公共區域大聲喧嘩，影響他人休息；在曼谷皇權免稅店里，絕大部分都是中國游客，挑選商品時喧囂、混亂；在超市購物時，有同伴隨意趕來插隊；泰國清邁警方近日發布報告稱，近兩個月內查處1500名違反交通規則的中國游客……這次由南京一家旅行社組織的赴泰旅游團中出現的游客大鬧國際航班事件，嚴重擾亂了航班正常秩序，致使航班返航，影響了其他游客的行程，而弄倒大皇宮壁畫柵欄及與工作人員吵架事件，都為中國游客抹了黑，也給國家形象增加了負能量。目前，盡管前者涉事人員已受到罰款及支付賠償的處罰，但起影響是惡劣的。

　　中國游客的海外形象為何不佳？實則是文明素質不高的表現，也是多年來形成的不良習慣使然。例如，隨地吐痰，亂扔垃圾、大聲喧嘩等等，確實的則是文明、禮讓、謙遜等美德。而不良習慣的形成非一日之寒，要改掉也非一朝一夕。因此，加強教育引導，糾正和處罰不文明行為，逐步養成良好的文明習慣，應該成為解決這問題的思路。

　　針對游客大鬧國際航班事件，國家旅游局高度重視，已責成江蘇省旅游局對涉嫌違法違規的旅行社、旅行團領隊及當事人進行了嚴厲處罰，并再次要求全國旅行社切實做好旅游團隊出游各個環節的文明旅游宣傳引導工作，確保做到三個“務必”，即：務必把好“組團關”，開好行前說明會，做好文明旅游觀念的普及；務必把好“落地關”，導游領隊與旅游目的地導游做好對接；務必把好“行程關”，要求導游領隊在旅游行程中落實“一崗雙責”，切實擔負起文明旅游宣傳引導職責。

　　目前，我國已成為旅游大國，出境游成了國人的新常態。據統計，我國2013年出境游游客為9430人次，今年11月底已突破1億人次。如何提高游客文明旅游素質，成為了亟待破解的課題。但是，我們有理由相信，隨著時間的推移和教育管理力度的加大，情況將會大為好轉，但這不意味著可以慢慢來，還須以只爭朝夕的精神加以改變。