四川省南充市儀隴縣城剛剛組建一支女子城管隊,18名隊員都是清一色的女大學生。昨日,她們來到街上,像往常一樣開始一天的巡邏。隊員們的溫柔執法,讓當地攤販直夸:“把批評變成商量,把制止變成勸止,讓人打心眼里感到舒服,也愿意聽她們的。”(4月4日《華西都市報》)
城市要建設,更要管理。城市要管理,在人們的自覺性沒有達到相當水準時,必須要有城管。城管和攤販的矛盾由來已久,曾經不僅多次出現流血事件,甚至發生過“死人”的事情。全國各地都在探索城市管理,在執法隊伍建設方面匠心獨運,先前有上海城管比武執法,如今又有南充城管美女執法,可見良苦用心、煞費苦心。
從儀隴縣女子城管隊目前執法的情況來看,效果的確非常明顯。美女執法隊員“形象溫柔,語言文明,一說話就笑”,讓攤販們“打心眼里感到舒服,也愿意聽她們的”。但是,隨著時間一長,美女城管隊員產生執法疲勞之后,還能一如既往地“形象溫柔,語言文明,一說話就笑”嗎?俗話說,一窩雞總有幾個肯叫的,人們常常說的“釘子戶”還會出現嗎?出現了又該怎么辦?
當前,我國正處于社會轉型期,各種矛盾凸顯,城管和攤販之間最容易發生矛盾,有的時候這種矛盾一觸即發,如果把解決城管和攤販之間的矛盾完全寄托在一支由女大學生組成的女子城管隊身上,未免有點太天真。城市要管好,不能是城管方面的一廂情愿,必須有廣大百姓的配合才行。
當然,筆者這樣說,并非抹殺城管的功勞,并非懷疑女子城管隊的執法水平,而是說管理城市需要兩方面互動:一方面,城管執法者要依法執法、以情執法、文明執法;另一方面,攤販必須要認識到城市是大家的家園,需要大家共同維護,不能只顧“小家”而不顧“大家”。只有每一個生活、工作在城市里的人,都把城市當作自己的家一樣愛護和維持,城市才能管好。
城管是特定時期、特定階段的產物,隨著人們對“城市是我家”這一認識的不斷提高,有朝一日,“城管”可能會退出歷史舞臺。果真到那時,城市不需要管理了,那將是城市之福、人民之福、國家之福和社會之福。倘若城管沒有了,恐怕和諧社會建設也已經大功告成了!