8月19日,拳王邁克·泰森官方微博發問“誰是中國最好的拳擊手”,有網友回復:“城管”,甚至希望城管能和泰森“一決高下”。
用“城管”回復拳王泰森的提問,這是對城管暴力執法的一種調侃和諷刺。近年來一些地方屢屢發生城管暴力執法事件,在社會上造成較壞的影響,也極大損害了城管隊伍原有的形象。
然而,筆者認為動不動拿城管“開涮”,這種做法也不太妥。因為這既不利于城管形象的改善和執法水平的提升,又容易造成城管和公眾之間的情緒對立,不利于社會的和諧發展。
面對網民的調侃,作為城管工作人員尤其是主管領導和部門,應冷靜對待和深刻反思,以正確的心態對待批評和質疑;同時不斷提高自身素質,改進執法方式,文明對待城市管理對象,杜絕各種暴力執法現象發生,以維護并塑造城管新形象。
從公眾角度而言,也應該理性看待城管執法活動中存在的問題和不足,以正確的方式進行批評和表達訴求。我們不是說城管就不能被批評或質疑,但這種批評或質疑須建立在客觀理性和善意的基礎之上。在指責城管執法不文明的同時,也要反思被執法對象是否存在一些問題,比如是否積極配合城管的管理活動,是否真正理解城管工作的不易。不管批評還是質疑,最終目的只有一個,那就是促使城管與商販和諧共處。
“皮格馬利翁”效應告訴我們,期望的力量是無窮的。善意的批評或質疑,對城管隊伍建設會形成一定的壓力和動力。對當下身處尷尬境地的城管隊伍,我們不妨還是多點建設性意見,少點謾罵、指責和開涮。畢竟城管隊伍的建設,不僅需要自身的反思和努力,也需要社會的正確看待和鼓勵。