網絡價格虛標誰來管？

　　一年一度的“11.11”網購狂歡節又將如期到來。作為狂歡節的主辦方，電商平臺天貓做出了一個與往年不同的舉措：在發布參與企業名單之前，率先公布促銷的價格規則，明確參加活動商品的“原價”究竟如何判定。天貓還在此前的媒體發布會上明確表示，今年網購狂歡節的目標不是取得多高的銷售額，而是讓消費者買得更高興，最重要的是，不重蹈此前眾多電商在“價格戰”中虛假打折的覆轍。

　　筆者覺得，應該為天貓的這一舉措叫好，因為這是電商自己對網上促銷的“價格水分”開刀，以期維護公平公正的市場秩序。但是，僅靠天貓一家對網絡促銷價格“做規矩”還遠遠不夠，對于網上商品的價格，監管部門也應該及時介入。

　　之所以這么說，是因為網絡上商品定價體系之復雜，絕非天貓一家電商可以“做好規矩”。前不久，筆者接觸了一家銷售生活用品的電子商務企業。該企業表示，即將對其所有產品進行5折促銷。但當筆者進一步了解時獲悉，該企業平時的銷售價格就是“原價”的5.6折。如此計算，所謂5折銷售應該是“原價”的2.8折，而企業提出的“原價”5折實際只是平時銷售價格的9折。企業并不承認自己“虛假打折”，反復強調其商品有“原價”。可奇怪的是，所謂“原價”找不到依據——因為這家企業沒有實體店，也沒有其他經銷渠道，所有“原價”只是企業自行印在產品標價牌上的數字。再追問這些數字從何而來，相關負責人支吾其詞，最終表示那是“行業價格”。

　　相比之下，線下的產品定價要嚴格很多。雖然市場上絕大多數產品都由生產企業自行定價，但物價部門會進行核價，在營銷過程中也有物價、工商等監管部門對企業是否進行虛假宣傳進行監督。正因為此，線下產品的“原價”、“折后價”都有據可查，消費者利益被侵害時，也能依法維權。

　　不難發現，就監管部門對線下商品價格所做的這些工作而言，天貓等電商平臺顯然是心有余而力不足，即使出臺相應的價格規則，也不能徹底杜絕企業的亂標價行為。另一方面，消費者卻面臨著網上價格體系混亂，難以辨別折扣真偽的困境，迫切需要得到監管部門的幫助。

　　然而，來自線下的監管力量似乎還薄弱了些。在此前電商“價格戰”中，不論是消費者還是法律界人士，都提出要查一查那些電商的行為是否違規，并給出相應的法律依據。可最終的結果是監管部門處在“關注”狀態，并沒有實際行動，“虛假宣傳”和“價格水分”也在不了了之中被逐漸遺忘。可筆者覺得，隨著電子商務發展越來越快，上網消費的人群越來越大，網上商品的定價問題終究需要有個來自線下權威部門的“說法”。否則，做坍的不僅僅是一兩家電商的品牌，更是中國電子商務的整體形象。