圖/春鳴
近日,浙江各地持續高溫,長興縣環衛工人陳彩香在清掃時因口渴向銀行討水喝,被銀行職員拒絕并拉出門外稱“你再不出去我打110了”。該事件引起眾多市民熱議,最后銀行職員對陳彩香進行了道歉。(據新華報業網)
以前發生過銀行顧客內急當場尿褲的,前幾天有顧客因內急想借銀行廁所,被保安拒絕而起沖突。現在,環衛工人討水不得,又添一例。就算乞丐討水,人們多半是會滿足這點要求的,更何況一名環衛工人在高溫天氣下口渴討點水喝!
銀行競爭日益劇烈,紛紛打出服務牌。但請記住,你做得再多人們不清楚,但只要一件沒有人性的事件發生在你們的銀行大廳,你們就親手把自己樹立的形象打翻在地。